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온라인으로 각종 민원 해결…'가든그로브판 신문고' 등장

[LA중앙일보] 발행 2015/10/21 미주판 12면 기사입력 2015/10/20 22:00

'시티즌 리퀘스트' 론칭

가든그로브 시가 도입한 새로운 온라인 민원 서비스 시티즌 리퀘스트의 웹사이트 캡처 화면.

가든그로브 시가 도입한 새로운 온라인 민원 서비스 시티즌 리퀘스트의 웹사이트 캡처 화면.

가든그로브판 신문고가 등장했다.

시 당국이 주민들의 각종 민원사항을 신속하게 접수, 처리하기 위해 새로운 온라인 민원 서비스인 '시티즌 리퀘스트(Citizen Request)'를 론칭한 것이다.

가든그로브 시는 최근 보도자료를 통해 주민들과의 원활하고 신속한 소통을 위해 시티즌 리퀘스트 프로그램을 도입했으며, 이 프로그램은 컴퓨터는 물론 스마트폰, 모바일 기기로도 이용할 수 있다고 밝혔다. 주민들은 시 웹사이트(www.ci.garden-grove.ca.us)를 통해 낙서 제거, 도로의 패인 구멍(팟홀) 수리를 요청하거나 물을 낭비하는 이나 불편사항 등을 신고할 수 있다.

앱스토어(아이폰)나 구글플레이(안드로이드폰)에서 무료로 가든그로브 모바일앱을 다운로드 받아 사용할 수도 있다.

시 측은 요청하려는 서비스 또는 신고 내용의 종류, 위치, 간단한 설명, 사진, 연락처 등을 시티즌 리퀘스트를 통해 제출하면 해당 사안의 진행상황을 통보해준다고 밝혔다.

▶문의: (714)741-5225

박낙희 기자

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