"아이폰7 매트블랙 페인트 쉽게 벗겨진다"

사용자들 불만접수 증가
보증 프로그램 포함 안돼

애플의 아이폰7 매트블랙 모델의 페인트가 쉽게 벗겨진다는 불만이 많은 것으로 나타났다.

폰아레나 등 IT전문 매체들과 CBS머니워치 등에 따르면, 아이폰 7 시리즈 매트블랙 구매자들이 애플 지원 커뮤니티에서 전화기 외관 페인트가 벗겨지거나 쉽게 부서진다는 내용의 글을 올리고 있으며, 건수도 증가 추세에 있다.

이런 문제가 제기된 것은 기기 출시 두 달 만으로 불만접수 사항을 구체적으로 살펴보면 기기 측면의 볼륨 버튼, 스피커 그릴 주변, 애플 로고 근처 모서리 부분, 기기 뒷면의 페인트가 벗겨진다는 내용이다.

이와 같은 문제는 아이폰7 보다 아이폰7 플러스에서 발생 빈도가 더 많은 것으로 보고되고 있다.

특히 폰의 외관 도장 벗겨짐 현상은 블랙 매트 모델뿐만 아니라 아이폰7 제트블랙에서도 제기된 바 있고 애플 측도 이를 인정했었다. 그러나 매트블랙의 외관 도장 벗겨짐에 대해서는 아직까지 이렇다할 대책을 내놓지 않고 있는 데다 아이폰 보증 프로그램에 외관 손상은 포함되어 있지 않아 기기 교체 등의 보상을 받기가 사실상 어렵다는 게 IT매체들의 지적이다.


진성철 기자 [e-mail]