DMV '대기 시간' 줄어도 여전히 평균 46분 기다려
'7월 130분'서 1/3수준 단축
캘리포니아 주상원에서 발표한 자료에 따르면 지난 7월 예약 없이 평균 대기 시간이 130분이었으나 10월 마지막 주에는 46분으로 단축됐다. 대기 시간이 짧아진 데는 DMV를 방문하기 전 운전면허증이나 리얼 ID카드 신청서를 온라인으로 미리 작성할 수 있게 된 이유도 컸다.
하지만 DMV가 더 분발해야 한다는 지적도 나왔다. 짐 패터슨(공화·프레즈노) 하원의원은 "여전히 많은 사람은 DMV를 불신하고 있다. 기본적인 업무을 처리하는 데 시간을 단축했다고 칭찬받을 일은 아니다"라고 말했다.
DMV는 대기 시간 단축을 위해 지난 7~10월에 직원 1467명을 증원하고 시스템을 최신식으로 교체하는데 치중했다.
원용석 기자 won.yongsuk@koreadaily.com
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