“신용과 친절로 최선을 다합니다!”

우스(Woo’s) 토탈 자동차 정비 서비스

엘리컷 시티 소재 ‘우스 자동차 서비스’의 우연식 대표는 한국에서부터 자동차 정비업에 종사한 30여년 경력의 베테랑이다. 제반 업무를 담당하는 백성열 매니저 또한 38년의 경력을 가진 ‘매스터 테크니션’ 자격증 소지자다. 이 두 사람의 경력을 보면 “다 고쳐요. 한국차, 일본차, 유럽차, 미국차 안 가려요”라는 우 대표의 말에 수긍이 간다.

2003년에 도미한 후 엘리콧 시티에 정착해 2006년부터 현재의 샵을 운영해오고 있는 우 대표는 “운이 좋아서 좋은 곳에 자리 잡았다”며 겸손해했다. 또한 “엘리콧 시티에는 한국분들도 많고 이민자들이 많아서 아무래도 서비스 단가가 높은 딜러 보다는 저희 같은 개인 샵을 이용하시는 분들이 많다. 특히 워런티가 끝나고 나면 (딜러에 가기에는)수리비가 부담스럽기 때문에 많이 오시고, 같은 이민자 입장에서 그런 사정을 알고 최대한 서비스를 해 드리면 단골이 된다”고 말했다.
총 4명의 테크니션이 손발을 맞춰 빠른 서비스를 제공하는 것도 손님들이 샵을 다시 찾는 이유 중의 하나다. 실제로 취재가 진행된 짧은 시간 동안 3대의 리프트가 쉴 새 없이 오르내리며 순식간에 다양한 정비 서비스를 제공하는 것을 목격할 수 있었다.

우 대표는 “손님들 연령층도 다양하다. 학생이나 젊은 차주들의 경우 타이어 마모 상태나 브레이크 패드를 보면 운전하는 스타일이 드러난다. 아무래도 급가속, 급제동 등은 차에 무리를 주기 마련이다. 느긋한 운전 스타일을 권장하지만 그게 어디 마음대로 되겠나”라며 웃었다.

개스 스테이션, 컨비니언 스토어, 정비소의 전형적인 구조이지만 샵 뒤쪽으로 작게나마 손님들이 앉아서 기다릴 수 있는 공간이 마련되어 있는 점이 독특하다. 오일 체인지를 기다리는 동안 커피를 마시며 담소를 나누던 인도계 손님들이 믹스 커피 봉지를 신기해하자 바로 옆에 있는 H 마트에서 구입할 수 있다고 가르쳐주기도.

컴퓨터 진단을 통해 엔진 튠업, ABS & 브레이크, 오일체인지, 에어컨, 머플러, 타이어 및 어라인먼트, 타이밍벨트, 워터 펌프, 트렌스미션, 라지에이터, 바디 및 유리 등의 서비스를 제공한다. 영업 시간은 월-금 오전 8시-오후6시, 토요일 오전 8시-오후4시.
주소: 8720 Baltimore National Pike Ellicott City, MD (H-마트 옆 BP 개스 스테이션)
전화: 410-313-8039


김은정 기자