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<JBC리포트> 교육원 민원서비스, 개선하겠다

[중앙방송] 기사입력 2010/12/15 18:54

<앵커멘트>
저희 JBC 중앙방송 어제 Talk프로그램에 대한 LA한국교육원의 상담서비스가 열악하다는 보도를 해드린 바 있는데요.

보도와 관련해 LA한국교육원이 민원서비스 환경을 개선하고, 교육원 책임자가 직접 사안을 챙기겠다고 밝혔습니다.

손일영 기자의 보돕니다.

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<리포트>

LA한국교육원이 그동안 소홀했던 Talk프로그램에 대한 상담 서비스를 강화하겠다고 밝혔습니다.

교육원의 금용한 원장은 어제 Talk프로그램 현장상담이 직원교육과 관리 미비로 제대로 이뤄지지 못했다며 이를 적극 시정하겠다고 말했습니다.

교육원은 먼저 사무실의 구조를 바꿔, 찾아오는 사람들을 보다 친절하고 신속하게 안내할 계획입니다.

<녹취->

금 원장은 현재 원장과 부원장을 제외하고 직원 3명으로 운영되고 있는 교육원이 연말 업무 과다로 한인 방문객들을 잘 안내하지 못했다며 이를 바로 잡겠다고 말했습니다.

직원들이 모두 바쁜 경우에는 교육원장이 직접 나서서 상담을 맡겠다고 전했습니다.

<녹취->

금용한 원장은 마지막으로 Talk프로그램이 매우 중요하다며, 이에 대한 홍보만이 아니라 상담 등에서도 한인 학부모들이 편안하게 교육원을 찾을 수 있도록 문턱을 낮추겠다고 덧붙였습니다.

교육원이 대민 상담 서비스에 어떤 변화를 보여줄 지 주목됩니다.

JBC뉴스 손일영입니다.

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