민원인 복지서비스 더 쉽게…사회복지국 웹사이트 새 단장

LA카운티 사회복지국(DPSS)이 민원인 중심 새 웹사이트를 도입했다.

사회복지국 새 웹사이트(dpss.lacounty.gov)는 민원인이 서비스를 쉽게 구별하고 신청하도록 초점을 맞췄다.

새 웹사이트는 상단에 복지 프로그램인 ▶현금지원 ▶의료지원 ▶식료품 지원 ▶일자리 지원 ▶노숙자 지원 ▶시니어 및 장애인 지원 ▶주민복지 권리 ▶커뮤니티 서비스 ▶사업체 협력사업 ▶민원서비스 ▶신청서 작성을 항목별로 분류했다.

민원인은 해당 프로그램 항목을 클릭해 정보를 얻은 뒤 ‘신청서 작성’ 항목을 누르면 된다.

이밖에 사회복지국은 새 웹사이트를 통해 일주일 주요 복지 프로그램행사 안내, 최신 뉴스 서비스도 제공한다.

사회복지국 안토니아 지메네즈 국장은 “민원인은 지원이 필요한 복지 프로그램 정보를 습득 후 신청서 작성까지 단 몇 분 만에 할 수 있다”고 말했다.


김형재 기자 [e-mail]