이민서비스국(USCIS)이 전화문의 고객서비스를 토요일에도 실시한다.
USCIS는 이민 수속자들의 전화문의와 상담을 위한 무료 전화응답서비스(800-375-5283)를 지난 11일부터 토요일에도 오전 9시부터 오후 5시까지 운영하기 시작했다.
월요일에서 금요일까지 평일에는 오전 8시부터 오후 8시까지 상담원이 직접 질의응답 서비스를 시행하고 있다. 서비스 시간은 전국의 모든 시간대에 똑같이 적용돼 고객의 위치와 관계없이 동일한 서비스 시간대를 이용할 수 있다.
USCIS의 전국고객서비스센터에서는 이민 신청자들이 이민수속 진행상황을 묻거나 잘못된 사항을 시정해줄 것을 요청하면 안내해 주고 이민국에 통보해 조치해 주고 있다.
박기수 기자
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