[나의 비즈니스] 신스 자동차…콘보이 자동차 인수 마무리 마스터 테크니션 자부심으로 고객 만족, 능률 극대화 목표

'20년 바디작업의 노하우'를 자랑하는 '신스 자동차(Sheens Auto Care)'가 최근 '콘보이 자동차(Convoy Auto Body)'를 인수했다.

신스 자동차의 신영호 사장은 "2월 부로 콘보이 자동차 인수 절차를 마무리했다"며 "통합 개념의 인수를 통해 콘보이 자동차가 운영되던 로케이션은 문을 닫고 정비 인력과 장비를 신스 자동차로 모두 이관했으며 상호도 당분간 2개를 함께 사용한다"고 밝혔다.

신 사장은 "콘보이 자동차 박상원 사장이 은퇴를 고려하며 바디샵을 정리할 생각이었으나 오랫동안 함께 일해왔던 동료들의 일자리를 보전하고 두 업체가 합쳐 시너지 효과를 낼 수 있을것 같다며 먼저 제안했고 나 역시 여러모로 상호 윈-윈이 될 수 있다는 생각에 흔쾌히 결정했다"고 설명했다. 이로써 신스 자동차는 20년 경력의 마스터 테크니션인 신 사장과 박 사장을 제외하고도 7명의 바디 작업 기술자와 션 이 매니저를 포함한 3명의 매니저가 보다 고객지향적인 컨설팅과 정확한 정비 서비스를 신속하게 제공할 수 있게됐다.

신 사장은 "하지만 사세 확장에 무게를 두기보다는 두 바디샵의 단골 고객들에게 더 잘하고 일의 능률을 극대화 하는데 집중하겠다"며 "전문가적인 입장에서 최선의 컨설팅을 한 후 한번 약속한 것은 끝까지 지키기 위해 노력하겠다"고 말했다.

그는 또 "개인마다 차에 대한 가치관이 다를 수 있기 때문에 고객의 생각하는 가치에 따라 원하는 것을 편하게 선택할 수 있도록 다양한 옵션을 제공할 수 있어야 할 것"이라고 정비 철학을 피력했다.

모든 보험회사와 연계돼 있으며 바디에서 정비까지 원스톱 쇼핑은 물론 얼라인먼트와 스모그체크 등 자동차에 관한 모든 서비스가 가능하다. 신스 자동차는 신 사장이 15년 동안 자격을 유지하고 있는 ASE 마스터 인증을 포함해 AAA 공식인증, 유럽차종 정비를 위한 BOSCH 서비스 센터 인증, NAPA 오토케어센터 인증을 획득했으며 올해부터 코스트코 오토 프로그램도 도입했다. 특히 딜러와 같은 진단장비와 정품 파트로 동일한 수준의 서비스를 제공하면서도 상대적으로 저렴해 고객들의 만족도가 매우 높은 업체다.

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