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니만 마커스 아모레 화장품을 찾아서

시카고 다운타운 미시간 애비뉴 소재

아모레 섹션 앞에 선 니만 마커스 화장품 세일즈 매니저 더글라스 미크호프(오른쪽부터), 윤예서 아모레 앰버서더, 데니스 샤퍼 아모레 세일즈 메니저, 신디 와이즈 화장품 부매니저

아모레 섹션 앞에 선 니만 마커스 화장품 세일즈 매니저 더글라스 미크호프(오른쪽부터), 윤예서 아모레 앰버서더, 데니스 샤퍼 아모레 세일즈 메니저, 신디 와이즈 화장품 부매니저

미시간 애비뉴 니먼 마커스 본점 전경.

미시간 애비뉴 니먼 마커스 본점 전경.

니만 마커스 아모레 퍼시픽 관계자들이 인터뷰 후 포즈를 취하고 있다.

니만 마커스 아모레 퍼시픽 관계자들이 인터뷰 후 포즈를 취하고 있다.

니만 마커스(Neiman Marcus) 백화점은 세계적인 럭셔리 브랜드를 취급하는 미국 최대•최고급 스토어 중 하나다. 1907년 텍사스 주 달라스에 1호점을 오픈한 이후 세련된 분위기의 실내 인테리어, 최고급 상품, 차원이 다른 서비스로 한 번 방문한 고객들이 다시 찾고 싶어하는 백화점으로 자리잡았다.

니만 마커스 다운타운 미시간(737 N. Michigan Ave.) 본점에서 아모레(AmorePacific) 화장품 섹션을 맡고 있는 윤예서 뷰티 앰버서더는 한국을 알리는 일이라면 발벗고 나서는 사람이다. 화장품업계의 샤넬, 끌레드뽀 보떼, 라프레리, 톰포드, 라메르, 겔랑, 르비브, 네츄라비세, 올랑 등 세계 유수의 제품과 어깨를 나란히 하고 있는 아모레 퍼시픽 화장품이 최근 니만 마커스의 주력 제품이 되어가고 있다는 반가운 소식을 전해주었다.

니만 마커스 미시간 본점을 찾아 화장품 판매 전체를 책임지고 있는 더글라스 미크호프 매니저, 신디 와이즈 부매니저 아모레 퍼시픽 판매 총책임자 데니스 샤퍼 이규제큐티브를 만나 이야기를 들어봤다.

1.아모레 화장품의 역사



아모레퍼시픽은 현재 세계 6위 화장품기업 반열에 올라서서 아시아의 미를 창조하는 기업으로 우뚝 섰다. 태평양화학공업사로 시작, 1945년 9월 5일 설립 이후 대한민국 화장품 역사의 선두주자로 자리매김 했다.

아모레는 직접 녹차밭을 제주도에서 선별, 직접 손으로 따서 자연과 사이언스 시스템을 사용해 하버드 연구소 연구에 의해 화장품을 만든다.

아모레 퍼시픽 창업자인 고 서성환 회장은 “과학과 기술에서 우위를 점해야만 선두기업으로 갈 수 있다. 아름답고 풍요로운 세상을 구현하기 위해 첨단기술로 세계 최고의 제품을 개발하고 있다”고 말했다고 아모레 판매 담당 매니저 데니스 샤퍼는 전했다.
특히 아시아 고유의 문화와 서구의 기술이 조화된 브랜드 개발에 앞장 서 명품 한방화장품 ‘설화수’, 글로벌 브랜드 라네즈와 마몽드, 아이오페 브랜드와 더불어 브랜드샵의 대표 명사가 된 아리따움, 에뛰드하우스, 이니스프리 등이 있다.

이를 통해 아시안 뷰티가 집약된 글로벌 럭셔리 브랜드 ‘아모레 퍼시픽(AMORE PACIFIC)이 등장하게 된다.

2.니만 마커스 화장품 관계자가 추천하는 아모레 제품

@쿠션 파운데이션-“섬세한 숙성 기술로 부드럽게 피부에 밀착되어 정교하게 커버해 주는 파운데이션이다. 빈티지 녹차 원액과 오일에 피그먼트를 숙성시켜 피부 잡티를 자연스레 가려주고 미세한 피그먼트가 피부에 밀착, 화사한 메이크업을 유지하도록 한다. 화학성분이 거의 없고 자연 녹차가 녹아있다 좋다.”(가격 $60, $80 신디 와이즈 화장품 부매니저 추천)

@빈티지 싱글 익스트렉트 에센스- “50일간의 자연 발효와 50일간의 자연 숙성 즉 100일간의 기다림을 거친 제주 돌송이 차밭 녹차의 강화된 항산화 성분을 추출한 액이야말로 피부 노화를 개선해 주는 효과가 있어 매일 사용한다” (가격 $145 윤예서 뷰티 앰버서더 추천)

@타임 리스폰스 스킨 리뉴얼 슬리핑 마스크- “제주 돌송이 차밭에서 30년 이상된 녹차 뿌리를 선별해서 추출한 추출물은 다양한 종류의 사포닌을 풍부하게 함유하고 있어 낮 동안 받았던 스트레스를 완화시켜 피부 장벽 기능을 강화시켜 주는데 최고다. 밤마다 얼굴에 사용하고 아침에 떼어낸다”(가격 $200 더글러스 미크호프 매니저 추천)
@타임 리스폰스 스킨 리저브 인텐시브 크림 - “토탈 안티에이징 크림으로 독자적인 녹차 품종을 ‘Dual Infusion’이라는 추출 방식으로 얻어낸 크로노티(ChronoT)를 사용해 노화방지에 적격이다. 풍부한 텍스쳐가 피부를 촉촉하게 만들어 젊음을 유지해 주는 것 같다. 외출 시 매일 바르고 나간다.”(가격 $450 데니스 샤퍼 아모레 세일즈 매니저 추천)

3.아모레 브랜드의 마케팅 전략

미시간 애비뉴 니만 마커스는 시카고의 명소 워터타워 건너편에 위치한다.

1층 매장에는 세계의 고급 화장품이 즐비하다. 프랑스의 샤넬, 올랑, 겔랑을 비롯 스위스의 라프레리, 일본의 보떼, 스페인의 네츄라비세 그리고 미국의 라메르, 르비브, 톰포드 라인이 매장을 차지하고 있다.

아모레 퍼시픽의 손님은 외국인이 대부분이지만 가끔 한국 손님도 방문한다.

화약약품을 안 쓰고 가장 좋은 유기농 녹차를 선별하여 피부 속에 침투시키기 위해 하버드 연구소 그룹과 함께 제품을 만든다. 자연산 녹차 사용은 물론 녹차에 가장 많은 ECGE(Epigallocatechin gallate)는 가장 좋은 엔타이 에이징 성분으로 알려지면서 최근 아모레를 찾는 고개들의 발길이 잦아지고 있다는 평이다.

니먼 마커스를 찾는 고객들의 평균 연봉이 20만불 정도로 알려져 있다.

특히 시카고 관광객들을 대상으로 경쟁력 있는 고급 화장품들이 많이 들어와 1 대 1 상담 방식으로 민감한 피부, 건조한 피부 그리고 노화를 방지하는 기능성 화장품을 안내하는데 인기가 높다.

아모레 중 아이크림의 인기가 높아지고 있는데 외국인 손님 중 특히 중국인이 눈에 띈다고 한다. 윤예서 아모레 뷰티 앰버서더는 “샤넬, 라프레리 등의 제품을 제치고 아모레가 판매 1등을 하기도 하죠. 특별 이벤트나 시카고 방문객이 K –Beauty 라인을 이미 알고 찾아와 다량으로 구매하는 경우가 적지 않다”고 말한다.

이젠 아시안뿐 아니라 백인, 히스패닉, 흑인들도 K 뷰티를 잘 인지하고 있는 듯 하다는 게 그의 전언이다.

4. 로컬 코리안 커뮤니티와의 연계

한편 니만 마커스 아모레 퍼시픽은 쿠션 이벤트, 페이셜 이벤트 등을 많이 개최하고 있다. 한번 방문해서 1 대 1 컨설테이션이나 컴플리멘터리 페이셜(Complimentary Facial)을 받게 되면 제품의 우수성을 직접 확인할 수 있다고 한다.

한인 커뮤니티에서 각종 이벤트 때마다 업소를 방문하게 되면 공식 투어는 물론 각종 디스카운트 등 아모레 퍼시픽의 이미지 개선을 위한 다양한 마케팅 플랜을 구상 중이다. 미시간 매장을 방문하길 원하면 윤예서 아모레 퍼시픽 브랜드 매니저(312-231-4117)를 찾으면 된다.

더글러스 미크호프 세일즈 매니저는 K 뷰티 라인의 인지도가 계속 상승, 무척 고무된다며 한인 커뮤니티의 아모레 퍼시픽에 대한 관심을 당부했다.


James Lee



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