“당신의 완벽한 품격, 헤어와 스킨케어로 찾아드립니다”

헤어 & 스파 전문가 8인 ‘Bono Hair and Spa’ 2호점 오픈
H 마트 입점, “어스틴 전체가 아름다워지는 그날까지 보노 가족이 함께한다”

얼굴과 몸매를 비롯하여 패션과 함께 헤어스타일은 자신의 매력을 발산하는 데에 있어서 빠트릴 수 없는 중요한 부분이다.

헤어스타일은 사람의 이미지를 결정하고 외모를 가꾸는데 80%를 차지할 정도로 중요하다. 그만큼 요즘은 각양각색의 개성 넘치는 헤어스타일을 만날 수 있다. 연예인을 따라한 스타일부터, 자신만의 패션과 이미지를 강조한 헤어스타일까지 한 가지 스타일만이 유행을 선도했던 과거와는 확연히 달라진 모습이다.

그렇기에 자신에게 맞는 헤어스타일을 잘 연출해줄 헤어 스타일리스트를 만나는 것도 중요하다. 손님 개개인의 이미지와 트렌트를 절묘하게 접목해 가장 어울리는 스타일을 만들어내는 헤어샵이 H 마트에 오픈해 주목을 받고 있다.

헤어와 스파의 전문가들이 모여 개성만점의 스타일을 연출해내는 ‘Bono Hair and Spa 보노 헤어 & 스파’가 바로 그곳이다. Bono Hair and Spa보노 헤어 & 스파는 하나월드 내 있는 Jessica Hair 제시카 헤어의 2호점이기도 하다. 제시카 헤어는 2014년 부터 한인들의 헤어스타일을 책임져왔다. 본 기자는 Bono Hair and Spa 보노 헤어 & 스파에 직접 가 헤어 스타일리스트 제시카 김(Jessica Kim), 토니 조(Tony Cho), 제임스 한(James Han), 크리스 리(Chris Lee), 한나 권(Hanna Kwon), 클레어 김(Claire Kim) 과 제니퍼 박(Jennifer Park), 보미 조(Bomi Cho) 스파&에스테티션(esthetician) 전문가를 직접 만나 나눈 이야기를 일문일답 형식으로 정리한다.

Q: 보노 헤어 & 스파를 소개해달라

서울, 뉴욕, 보스턴, 시카고, 워싱턴 DC, 달라스와 어스틴에서 최고의 실력을 갖추신 선생님들로 구성되어 있습니다. 모든 Staff가 원장의 자세로 H-Mart내의 Bono Hair and Spa에서 고객님들께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2014년 10월1일에 어스틴 하나월드내에 1호점인 Jessica Hair를 처음 오픈을 하였으며, 2018년 6월에 H-Mart에 입점하여 2호점이 Bono Hair and Spa를 오픈하게 되었습니다. 2020년초에 3호점을 오픈할 예정입니다.
모든 Staff분들이 한국에서 최고의 대우를 받으면서 수많은 Fashion Stylist들과 연계하여 다양한 고객님들께 맟춤형 서비스와 친절한 고객 서비스를 경험하였습니다. 그 경험과 노하우로 이제는 어스틴의 고객님들께 원하시는 스타일과 스킨케어를 제공하려고 합니다.

Q: 현재 보노 헤어 & 스파에서 일하는 헤어 스타일리스트와 에스테이션은 총 몇 명인가?

현재 일하시는 디자이너 분들은 헤어 쪽에 6명, 스킨케어쪽에 2명으로 구성이 되어 있으며, 저희와 컨셉이 맞는 디자이너님들을 모시기 위해 항상 노력을 하고 있습니다.

Q: 보노 헤어 & 스파만의 장점이 있다면?

보노 헤어 & 스파는 기존의 어스틴에 없었던 Total Beauty로 고객님들에게 One Stop service를 제공하고 있습니다. 실력은 물론 친절한 고객 대응 서비스를 제공함으로써, 어스틴의 고객님들께서 럭셔리한 고객 서비스를 드립니다.
또한, 고객님들의 성원에 보답하기 위해서 매달 추첨을 통해 2~4분의 고객님들께 조그마한 선물(Gift Certificates)을 드리고 있습니다. 금액이 크지는 않지만, 그래도 고객님들이 저희들을 믿어주신 것에 대한 조그마한 보답이라고 생각합니다. 추후, 사업이 확장이 될 경우에도 전체 월 매상의 1%~2%는 고객님들께 돌려 드릴려는 방침이 있습니다.

Q: 헤어 제품은 어떤 것을 사용하나?

차별화된 최상의 제품을 사용합니다. Asian분들의 두피에 잘 맞는 한국 제품은 물론이고, 미국과 일본에서 권위있는 제품들만 사용합니다. 재료비의 지출이 상당하기는 하지만, 그래도 고객님들의 만족도를 높이기 위해서 최상의 제품을 사용하려고 노력합니다.
이제, 스파에 대한 질문으로 넘어갔다. 스파 쪽은 스킨케어로 제니퍼 박, 보미 조 에스테이션 분이 담당하고 있다. 제니퍼 박 에스테이션에게 스킨케어에 대한 전반적인 내용을 질문했다.

Q: 헤어 뿐만 아니라 스파도 함께 하는 걸로 아는데, 자세히 설명해달라.

스파는 기존의 스킨케어에 림프 순환 마사지를 추가하여 편안하고 완벽한 서비스를 제공하고 있습니다. 뉴욕에서 실력파로 인정을 받은 두 분의 선생님께서 최상의 서비스를 제공합니다. 또한, 왁싱과 영구 눈썹 (Microblading), 속눈썹 연장도 제공함으로써 이젠 어스틴에서도 좋은 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

Q: 고객 만족을 위한 많은 맞춤 서비스를 제공한다고 들었다.

고객 만족은 항상 저희에게 고민이 되는 부분이 많습니다. 저희 디자이너님들과 스킨케어 선생님들이 항상 같이 연구하고 자료를 찾아보면서 최선의 서비스를 고객님들께 제공하기 위해서 노력하고 있습니다.
얼핏 보면 한번 스쳐가는 인연일수도 있으나, 저희는 항상 고객님 한분 한분이 저희에게 소중한 인연이라고 생각하고 있습니다.

Q: 현재 진행 중인 멤버쉽 할인이나 프로모션에 대해 설명해달라.
멤버쉽은 현재 제공하고 있지 않으나 추후 생각을 하고 있는 부분입니다. 지금은 그랜드 오프닝 기념으로 고객님들에 다양한 쿠폰을 제공하고 있습니다.
한편, 요즘 접착제 없이 매듭을 이용해 붙임 머리를 하는 마고헤어(Mago Hair)가 유행이다. 제시카 김, 클레어 김 헤어스타일리스트는 마고헤어 전문 자격증을 갖고 있다. 마고헤어에 대한 클레어 김 스타일리스트에게 물었다.

Q: 마고헤어에 대한 관심이 높아지고 있다. 마고헤어에 대한 설명해달라.

Mago Hair(Handmade Hair Extension)은 접착제 사용 없이 매듭을 통하여서 건강한 비상의 머리카락 확장 방식으로 하는 방식으로 활발한 라이프 스타일, 스포츠, 땀과 수영에도 전혀 풀리지 않는 Hair Extension 방식입니다. Bono Hair는 어스틴에서 최초로 Mago Hair본사로부터 교육을 수료하였으며, 어스틴 고객님들에게 제공하고 있습니다. 현재, 어스틴의 Fashion leader들을 통하여서 급속하게 Mago Hair가 New Trend로 확산되고 있습니다.

후기 = 보노 헤어 & 스파 가족들과 인터뷰를 통해 그들의 자부심과 자부심의 기초가 되는 실력에 놀라움을 금치 못했다. 지금, 헤어나 스킨케어로 고민하고 있다면 보노 헤어 & 스파를 자신 있게 권유해본다.

헬렌 김 기자