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"고장 난 핸드폰 버리지 마세요"

김용석 기자
김용석 기자

[시애틀 중앙일보] 기사입력 2018/04/06 13:07

스마트폰 수리 전문점 페더럴웨이 셀픽스 '화제'

페더럴웨이 셀픽스 남지웅 사장.

페더럴웨이 셀픽스 남지웅 사장.

아침에 눈뜨자마자 무의식적으로 사람들은 스마트폰을 확인한다.

졸린 눈을 부비며 전날 온 문자나 메일 등을 확인하는 것이 어쩌면 현대인들의 가장 전형적인 하루의 시작인지도 모른다.

이처럼 세상과 나를 연결시켜주는 가장 큰 소통의 창구가 부서져 있다면 어떨까?
페더럴웨이 셀픽스는 이처럼 우리생활에 가장 밀접한 도구인 스마트폰이나 태블릿 PC 등 모바일 기기를 고치는 전문 수리점이다.

셀픽스 대표 남지웅 사장은 “아무래도 가장 많은 요청이 들어오는 작업은 액정 수리와 배터리 교체”라며 “화장실이나 심지어 이동하면서도 사람들이 어디나 스마트폰을 사용하다보니 실수로 이동 중 떨어뜨려 액정이 부서져 찾아오시는 손님들을 비롯해 오랫동안 한 기기를 매일 사용하다 보니 배터리 고장이나 교체가 필요해 찾아오시는 분들도 많다”고 설명했다.

남 사장은 또 “스마트폰 외에도 아이패드와 같은 태블릿 PC 액정 수리도 가능하다”며 “한인들이 가장 많이 사용하는 모델인 아이폰과 같은 경우 파손의 정도와 모델에 따라 수리비가 다르게 책정되며 애플 기기 외에도 삼성이나 다른 전자회사의 기기도 액정 교체가 가능하다”고 언급했다. 이어 “이외에도 스마트폰 충전 케이블을 꼽는 단자가 손상되어 충전이 안 되거나 케이블이 제대로 꽂히지 않는 문제가 생긴 한인손님들도 자주 방문하는 편”이라고 덧붙였다.

남 사장은 액정 무상 수리 서비스와 관련 “액정 수리를 요청하는 고객들에 한정해 라이프 타임 워런티도 함께 제공한다”며 “셀픽스가 제공하는 서비스의 가장 큰 장점은 만약 액정 교체 후 터치 기능이 제대로 작동하지 않거나 하는 등의 다른 결함이 발생할 경우 본 매장에서 수리한 액정과 관련된 문제라고 판단될 시 언제든 무상으로 이를 점검하고 필요시 교체 및 추가 수리를 해드린다”고 소개했다.

남 사장은 이에 대해 “셀픽스 외에도 액정 등을 수리하는 온라인 및 오프라인 업체는 많지만 대체로 교체 이후 문제가 생겨 다시 방문할 경우 추가 금액을 요구하기도 한다”면서 “특히 영어가 불편하신 한인 손님들 중 어떤 분은 액정을 교체한 이후 발생한 문제에 대해 수리를 요청했지만 이를 제대로 설명하지 못해 불이익을 당하셨다는 이야기도 접한 적이 있다”고 설명했다.

남 사장은 끝으로 “다른 업체에 비해 보다 신속하게 교체를 해드리고 경쟁력 있는 수리비와 서비스를 제공하고 있다”면서 “스마트폰이나 태블릿 외에 요청 시 컴퓨터와 같은 다른 전자기기도 수리를 해드리니 궁금한 점이 있으면 언제든지 연락주시거나 방문해 달라”고 당부했다. ▶전화: 206-249-8823(방문 전 전화요망) ▶주소: 31515 Pete von Reichbauer Way S. Ste #109 Federal Way, WA 98003(페더럴웨이 홈앤홈 매장 내에 위치) ▶업무시간: 오전 10시~오후 6시 30분

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