일부 대형 자동차 보험사 보험료 차별

소형업체서 오면 더 부과
올스테이트는 평균 15%
"사고 가능성 높아 당연"

일부 대형 자동차보험사들이 소형 보험사에서 옮겨 온 고객은 보험료를 더 부과한 것으로 드러나 논란이 예상된다.

워싱턴DC 소재 소비자권익단체인 전국소비자연맹(CFA)은 업계 3위인 올스테이트, 5위 파머스, 9위 아메리칸 패밀리 등이 해당 업체들이라고 23일 밝혔다.

CFA에 따르면 소형 보험사(넌스탠더드)에서 올스테이트로 변경한 가입자는 업계 1위인 스테이트팜에서 온 가입자보다 평균 15% 또는 235달러를 더 낸 것으로 밝혀졌다.

연방보험국(FIO)은 자동차 보험을 스탠더드(Standard), 레지듀얼(Residual), 넌스탠더드(non-standard) 등 3단계로 구분했다. 스탠더드는 일반적인 자동차 보험이고 레지듀얼은 음주운전 등 심각한 문제를 가진 운전자들이 주로 가입한 보험이다.

넌스탠더드는 일반적으로 초보운전자, 보험을 자주 취소하는 운전자, 교통위반 기록이 있는 운전자를 위한 보험으로 전체 시장의 7%를 차지한다.

이에 대해 보험사 측은 넌스탠더드 보험 가입 운전자의 상당수가 사고 발생 가능성이 높기 때문에 이들이 옮겨 가입하면 보혐료를 많이 받는 것이라고 주장했다.

또 전국손해보험사연합의 데이브 스나이더 회장도 "보험시장은 경쟁이 매우 치열하기 때문에 스탠더드와 넌스탠더드에 상관없이 본인에게 제일 적합한 보험사를 고르면 된다"며 CFA는 사회정치학적 분석을 내 놓은 것에 불과하다고 비판했다. 보험사를 대변하는 보험정보연구소도 수익을 창출해야 하는 보험사 입장에서 사고 위험성이 큰 운전자의 과거 보험기록을 묻는 것은 정당하다고 덧붙였다.

그러나 CFA 측은 넌스탠더드 보험 가입자라도 절반 이상은 운전기록이 좋았다며 이들 만큼은 최소 스탠더드 보험사로 옮길 때 다른 가입자와 동일한 대우를 받을 자격이 충분하다고 반박했다.

한 소비자는 "이런 내용에 대해 어느 자동차 보험사 에이전트도 설명해 준 적이 없었고 온라인에서 검색을 해본 적이 없다"며 "자동차 보험사를 옮길 때 본인이 주의하는 방법밖에 없는 것 같다"고 말했다.


진성철 기자 [e-mail]