Los Angeles

Mostly Cloudy
64.6°

2018.09.26(WED)

Follow Us

BC페리 이용자 91% “서비스에 만족”

[밴쿠버 중앙일보] 기사입력 2010/12/16 10:22

BC페리 이용자 91% “서비스에 만족”

BC페리 이용자들이 BC페리의 서비스에 만족하고 있는 것으로 나타났다.
BC페리가 2009년 6월, 8월, 11월 이용자들을 상대로 실시한 설문 조사 결과에 따르면 91%의 응답자가 서비스에 ‘매우 만족’하거나 ‘만족’하는 것으로 나타났다.
이 같은 만족률은 2008년보다 5%포인트 상승한 것으로 이 회사가 이용자 만족도를 조사하기 시작한 2001년 이래 가장 높은 수치이다.
특히 가장 바쁜 항로인 밴쿠버-슈워츠 베이 이용자들 가운데 매우 만족하다고 답한 비율은 45%였으며 50%는 만족하다고 답했다.
모든 항로에서 만족도가 상승했으나 슈워츠 베이-솔트 스프링스 항로는 만족도가 떨어졌다. 이는 2009년 6월에 발생한 일련의 운항 지연 때문인 것으로 분석됐다.
여론 조사 기관인 머스텔 사가 실시한 설문 조사는 95%의 신뢰도에 항로별로 2.6%에서 4.45%의 오차율을 갖는다.

The Canadian Press

오늘의 핫이슈

Branded Content

 

포토 뉴스

전문가 칼럼전문가 전체보기

HelloKTown