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한국인에게 강한 인터넷 전화기 이용자 급증

이원호 기자
이원호 기자

[텍사스 중앙일보] 기사입력 2012/08/29 07:01

한국어 고객 상담 센터 갖춘 A/S 서비스로 더욱 편리하다

빨라진 인터넷 속도와 스마트폰의 개발로 인터넷을 이용한 전화서비스에 대한 관심이 높아지고 있다. 인터넷 시장조사기관 ‘Pew Inter-net’의 조사에 따르면, 인터넷을 이용해서 전화를 사용하는 사람이 최근 3년간 급증하고 있다. 미국 성인 인터넷 이용자의 24%가 인터넷을 이용해 전화를 사용하는데, 이 수치는 전체 미국 성인의19%에 해당하는 수치이다.
인터넷 무료전화서비스에는 제일 유명한 스카이프·한국산 카카오톡·G메일(gmail)에서 제공하는 구글보이스 등이 있다. 바이버 (Viber)·탱고·수퍼비(Super.b)·수다폰·오티오(O. T. O)·아이프리(iFree)등 스마트 폰에서 사용할 수 있는 무료 앱도 늘어나고 있는 추세다.
인터넷 전화사용에 있어서 가장 중요한 것은 통화품질이다. 그러나 무료 통화를 제공하는 업체(카카오톡, 스카이프)는 기존 통신사, 대기업 등의 견제로 시장 진입에 어려움을 겪고 있다. 여기에 기존업체의견제를 피해가는 통신회사가 아이토크비비(iTalkBB)이다.
아이토크비비는 무료는 아니지만 저렴하게 많은 서비스를 제공한다. 신기술의 발전과 더불어 비약적인 기술향상으로 통화품질 문제를 해결하며, 사용자가 기존 전화와의 차이를 느낄 수 없는 수준에 도달했다.
인터넷 전화기에 숨어 있는 비용도 있다. 여러 가지 복잡한 내용들이 영어로 된 계약서에 숨겨 있어 이를 발견하지 못할 경우 낭패를 볼 수 있다. 하지만 아이토크비비는 한국어 홈페이지와 한국어 고객 상담 센터가 있어 AS서비스에 익숙한 한국인들에게 유용하다.
설치도 간단해서 집을 옮기거나 이사할 때 번거롭게 통신회사와 연락하거나 새 모뎀을 구입할 필요 가없다. 기술자도 부르지 필요 없이 약간의 지식만 있으면 혼자서 설치가 가능하다.
아이토크비비는 비용도 저렴해서 매월 20달러 정도로 집전화로 미국장거리 통화와 국제 전화를 무제한으로 걸 수 있고, 2대의 휴대폰을 등록하면 같은 국제전화 서비스를 받을 수 있다.
집 전화와 휴대폰 2대, 총 3대의전화를 저렴하게 사용 할 수 있다.아이토크비비는 9월 스마트폰사용자를 위한 앱 어플리케이션‘iTalkM’을 출시할 예정이다.iTalkM 앱이란 간편하고 저렴하게 내 스마트폰으로 국제통화를 할 수 있는 어플리케이션이다. 늘어나는 인터넷 전화시장에서 비싼 요금의 연간 약정을 맺으면서 통신사와 계약할 이유는 더 없어 보인다.


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