[2026 상반기 혁신 IT 대상] 키오스크 등 음성봇 구독 서비스
아이컴시스의 핵심 경쟁력은 초기 비용 부담을 최소화하고 사용한 만큼만 지불하는 합리적인 ‘AICC 구독형 서비스’에 있다. 이 서비스는 ▶무인 상담 ▶캠페인 ▶상담사 Assistant ▶외국인 동시통역 ▶영상 상담 등 컨택센터 운영에 필요한 핵심 솔루션을 제공한다. 다양한 요금제, 빠른 서비스 제공, 고객이 원하는 기능만 선택하는 맞춤형 구성으로 도입 장벽을 낮췄다.
컨택센터 외에 키오스크 구독 서비스도 준비 중이다. 스마트폰으로 QR코드를 인식한 뒤 음성으로 주문하면, 주문 내역이 화면에 표시되고 즉시 결제까지 이어져 키오스크 사용에 익숙하지 않은 사용자들의 불편을 크게 해소할 것으로 기대된다.