마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO)와 메타 로고. AFP=연합뉴스
미국 빅테크들의 인공지능(AI)발(發) 대규모 구조조정이 계속되고 있다. 회사의 조직과 투자 방향성을 AI 중심으로 재편한다는 게 명분이다. 일각에선 빅테크들이 ‘AI 워싱(washing)’으로 수익성을 끌어올리고 있다는 지적도 나온다.
AI발 지각변동, 왜
메타는 조직 효율화를 위한 대규모 감원에 나섰다. 전체 직원(약 7만 9000명)의 10%에 달하는 8000명을 다음 달 20일 해고할 계획이다. 로이터 등 외신에 따르면 메타는 하반기 추가 감원도 계획하고 있다. 앞서 미국에선 소셜미디어(SNS) ‘스냅챗’을 운영하는 스냅과 핀테크 기업 블록이 전체 직원의 각각 16%, 40% 규모에 달하는 구조조정을 진행한 바 있다.
‘메가 해고’의 착시
전문가들은 빅테크들의 ‘메가 해고’를 인력 재편성의 성격으로 보고 있다. 채상미 이화여대 경영학부 교수는 “비핵심·중복 조직을 정리하면서, AI 연구·인프라 등 핵심 인재 채용은 늘리고 있다”며 “코로나19 시기 디지털 수요 폭발과 함께 공격적으로 인력을 늘려온 빅테크 기업들의 선별적인 구조조정”이라고 분석했다.
비교적 낮은 인건비로 뛰어난 개발자를 고용하는 인재 아웃소싱(외부 조달)도 활발하다. 전문 인력 컨설팅 기업 엑스페노(Xpheno)는 구글·애플·메타, 마이크로소프트(MS)와 아마존, 넷플릭스 등 빅테크 6개사가 지난해 인도에서만 3만 2000명을 신규 채용했다고 집계했다. 같은 기간 미국에선 빅테크를 포함한 기술 기업 인력 12만 7000명이 일자리를 잃었다.
AI 워싱 주장도
오픈AI와 마이크로소프트(MS) 관련 이미지. REUTERS=연합뉴스
일각에선 빅테크들이 대규모 구조조정을 혁신으로 포장하고 있다는 ‘AI 워싱’ 지적도 나온다. 시장 조사 기관 포레스터는 올 1월 보고서에서 “AI가 인력을 대체해 해고한다고 발표하는 많은 기업이 (실제로는) 해당 직무를 대체할 만한 성숙하고 검증된 AI 애플리케이션을 보유하고 있지 않다”고 짚었다.
AI를 앞세워 투자자들을 안심시킨다는 시각도 있다. BBC는 “아마존·메타·구글·MS 등 4대 빅테크가 AI 분야에 투자하는 금액은 올해 약 6500억 달러에 달한다”며 “투자자들의 충격을 완화하기 위해 다른 큰 지출인 인건비를 줄이고 있다”고 분석했다. 권상집 한성대 기업경영트랙 교수는 “시장은 구조조정을 재무적인 명분으로 받아들이고 있다”고 말했다. 실제로 스냅·블록·오라클 등 기업의 주가가 대규모 구조조정 발표 이후 급등한 바 있다.
더중앙플러스 : 팩플
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포춘 10대 기업 중 8곳 쓴다…챗GPT보다 믿을 만한 ‘AI 반란군
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서지원([email protected])