이번 RPA 개발 프로젝트는 (주)케어사이드가 추진 중인 디지털 혁신 전략의 핵심 과제로, 업무 프로세스의 효율성을 극대화하고 임직원들이 보다 창의적이고 전략적인 핵심 과제에 집중할 수 있는 환경을 조성하기 위해 기획되었다.
RPA(Robotic Process Automation)는 사람이 컴퓨터로 수행하는 정형화된 규칙 기반의 반복 업무를 소프트웨어 로봇이 대신 처리하는 기술이다. (주)케어사이드는 이번 RPA 개발 사업을 통해 재무, 인사, 물류 등 전 부문에 걸쳐 산재한 단순 반복 업무를 자동화함으로써 업무의 정확도를 높이고 처리 속도를 획기적으로 향상할 계획이다.
특히 이번 협업은 단순히 시스템을 도입하는 것을 넘어 기술을 통해 사람의 전문성을 극대화하려는 케어사이드의 진정성 있는 경영 행보로 풀이된다. RPA 개발을 통해 데이터 관리 등 물리적인 업무 부담을 경감함으로써 구성원들이 고도의 품질 관리나 고객사 맞춤형 서비스 제안 등 본질적인 가치를 높이는 데 집중할 수 있도록 지원한다는 방침이다.
프로젝트 수행사인 (주)차카다는 그간의 풍부한 RPA 개발 경험을 바탕으로 케어사이드만의 특화된 업무 환경을 면밀히 분석하고, 실무자의 요구사항을 적극적으로 반영한 맞춤형 자동화 시나리오를 설계할 예정이다. 이를 통해 시스템 도입 초기에 발생할 수 있는 시행착오를 줄이고 업무의 연속성을 완벽히 확보한다는 전략이다.
(주)케어사이드는 이번 RPA 구축을 기점으로 AI 기술 연계 등 고도화된 디지털 혁신 과제를 지속적으로 발굴할 예정이며, 이를 통해 임직원의 전문성을 극대화하고 업계의 스마트 업무 문화를 선도한다는 방침이다.