나은영 서강대 미디어&엔터테인먼트학과 교수.
책은 인공지능(AI)과 미디어가 일상이 된 환경에서 미디어 과잉이 인간의 경험과 기억, 설득과 대화 방식에 어떤 영향을 미치는지를 다룬다. 미디어의 발전에 따라 달라진 인간의 경험 방식과 인지적 취약성에 주목하고, 이러한 변화가 커뮤니케이션에 미치는 영향을 설명한다.
또한 설득 커뮤니케이션과 관련한 이론과 최근 연구자료를 비전공자도 이해할 수 있도록 풀어냈다. 특히 ‘인간이 미디어를 경험하는 방식과 그 변화’를 중심으로 AI 시대의 설득과 대화에서 필요한 태도를 살펴본다.
나은영 교수는 “이 책을 통해 초연결 AI 시대에 서로의 마음을 온전히 전달하는 대화의 물꼬를 트고, ‘말이 통하지 않는 사회’에서 ‘생산적인 토론이 가능한 사회’로 나아가는 지혜를 찾을 수 있기를 바란다”고 말했다.