아시아나 홈페이지 고객 정보 유출 우려

FAQ 서버 첨부파일 노출
게시물 4만7000여 건

아시아나항공 홈페이지(flyasiana.com)에서 고객 개인정보가 노출될 수 있는 시스템 오류가 발견돼 회사 측이 조사에 나섰다.

아시아나항공은 18일 오후 '고객센터 FAQ 관련 안내'라는 공문을 홈페이지에 게재하고, 고객센터 'FAQ(자주 묻는 질문들)'에서 일부 회원의 개인정보가 포함된 자료 파일의 노출 가능성이 확인됐다고 밝혔다.

회사 측 조사에 따르면, 지난해 5월부터 올해 7월 18일 오전까지 고객센터 FAQ의 글쓰기에서 일부 고객이 아시아나항공에 첨부파일로 보낸 자료 중 일부가 노출될 가능성이 있는 오류가 확인됐다. 지난해 5월 이후 FAQ에 등록된 게시물은 총 4만7023건으로 첨부파일 중에는 여권이나 주민등록증 등 개인정보도 포함된 것으로 알려졌다.

아시아나항공은 이런 문제를 인지한 직후인 18일 오전 11시(한국시간)쯤 FAQ 서버 운영을 중단하고 긴급점검에 들어가는 한편 한국 인터넷진흥원에 해당 사안을 신고했다. 현재 고객센터 FAQ 페이지는 이용이 불가능하며 오류 복구 후 정상 운영될 예정이다.

김지은 기자 [email protected]