[소리샘 보청기] "소비자 불만제로 보청기 서비스"

류기상 원장(오른쪽)은 난청으로 고생하는 이들에게 정확한 청력 검사와 분석으로 불만없는 보청기를 피팅해주고있다.

어바인과 LA에서 운영중인 '소리샘 보청기(SOUNDWELL HEARING 원장 류기상)'는 '소비자 불만 제로 서비스'를 하는 전문업체다. 정확한 청력 검사로 분석과 보청기 피팅을 해줘 고객들의 신뢰가 두텁다.

류기상 원장은 "잘 듣지 못하면 뇌 활동 둔화로 우울증이나 치매가 발병될 가능성이 매우 높아진다. 따라서 다른 어떤 것보다도 잘 들을 수 있도록 청력 관리를 하는 것이 중요하다."고 힘주어 말했다. 류원장에 따르면 보청기를 하고도 잘 들리지 않아 불편하다고 하거나 사용하지 않는 경우도 많다. 이런 사용자의 불만을 살펴보면 자신의 생활 방식에 맞지 않는 보청기를 한 경우나 피팅이 잘못된 경우도 많이 있다. 어쩌다 꼭 필요한 경우 사용하면 잘 알아 들을 수 없어 이래저래 불만이 많이 생기게 된다는 것이다.

난청으로 고생하는 이들에게 류기상 원장은 정확한 청력 검사와 분석으로 불만없는 보청기를 피팅해 주고 있다. 한번 보청기를 하면 라이프타임 무료 팔로우업 서비스를 해주는게 강점이다. 보청기는 예민한 기기이기 때문에 마이크로폰과 리시버 부분에 클리닝 상태가 나쁘면 잘 들을 수 없게 된다. 또한 청력 변화가 있는지 확인해서 보청기를 청력에 맞게 다시 프로그래밍을 해 줘야 잘 들을 수 있게 된다.

류원장은 "보청기를 구매할 때는 전문가의 정확한 청력 검사를 통해 자신의 청력에 충분한지 생활 방식에 잘 맞는지 등 구체적인 상담 후 선택해야 하고 또한 피팅 후에도 정기적으로 지속적인 팔로우업 서비스를 받을 수 있어야 한다."고 재차 강조했다

한편 소리샘 보청기에서는 매주 목요일 오전 가든그로브의 OC한미노인회에서 다른 곳에서 구매한 보청기라도 고장이 있거나 사용에 문제가 있는 경우 보청기를 무료 수리 및 상담 서비스를 제공한다.

▶주소: 14795 Jeffrey Rd #202 Irvine ▶문의:[phone]

[phone](LA지점)