[유망 직업 및 커리어 100선] 오퍼레이션 리서치 분석가 (Operations Research Analysts)

박종환 / 엘리트 학원 원장

▷직업개요 및 의무

오퍼레이션 리서치 분석가는 발생한 문제를 각각의 요소들로 분석 연구하기 위해 다양한 정보를 수집하는데 여러 분야의 사람들과의 직접 대화를 하거나 학술지와 같은 전문정보도 포함하고 있다. 예를들어 기업에서 보유해야 하는 효율적인 재고 양을 결정하기 위해 엔지니어들과 생산에 관해서 논의하며 기업의 구매 파트와 구매 협의를 해야 하고 회계 부서에 의해 제공되는 보관비용에 관한 자료를 조사한다.

이러한 자료를 바탕으로 오퍼레이션 리서치분석가는 적합한 분석기법을 선택하게 되는데 여기서 사용되는 기법에는 기존의 방법들을 사용하거나 분석가 스스로 새로운 시스템을 연구해 만든 모델을 이용하는 경우도 있다. 이러한 모델의 사용은 분석가가 다른 성분들의 값을 정하고 성분 사이의 관계 확인이 가능하게 한다.

대부분의 경우 선택된 모델을 시행하는 컴퓨터 프로그램을 여러 환경에 반영하기 위해 되풀이 시행하고 수정을 거치게 된다. 예로 비행기 운항 스케줄에 대한 모델에는 연결 도시와 항로 비행에 드는 연료의 양 승객 수요의 반영 정도 항공권 변경과 연료 가격 항공사 스케줄 유지비용에 대한 변수들이 포함될 수 있고 분석가는 이들 변수값들을 선택한 후 필요한 계산을 위해 컴퓨터 프로그램에 값을 입력하고 다양한 가정들을 산정한 후 일관된 최적 비행 스케줄을 산출하기 위해 프로그램을 가동한다.

오퍼레이션 리서치 분석가는 분석 결과들에 기초하여 추천 사항과 최종 결과를 제출한다. 일단 결정을 내리게 되면 분석가는 계획이 성공적으로 수행되도록 조직 내의 다른 사람들과 함께 업무를 수행한다.

▷학력과 훈련

고용주 입장에서는 컴퓨터 과학 경제학 수학 통계학 같은 학문에서 학사학위를 받은 사람들과 오퍼레이션 리서치 공학 경영학 수학 정보시스템 경영 과학 분야의 석사 이상의 학위를 소유한 자를 선호하고 있다. 오퍼레이션리서치 및 컴퓨터 과학을 복수 전공한 자는 특히 선호된다. 오퍼레이션 리서치 분석가는 논리적으로 사고할 수 있어야 하며 다른 사람들과 원만하게 일할 수 있어야 한다. 그래서 일부 고용주는 언어구사 및 문장표현에서 뛰어난 능력을 가진 근로자들을 선호한다.

고용주는 흔히 경력 근로자를 위한 기능증진훈련을 지원하며 컴퓨터과학 및 오퍼레이션리서치 기법의 새로운 개발의 습득을 위해서도 지원한다. 일부 분석가는 고용주의 비용부담으로 관련 전공의 상위학위 취득 과정에 진학한다. 컴퓨터는 철저한(in-depth) 분석을 위한 가장 중요한 도구이기 때문에 프로그래밍에서의 훈련과 경험은 필수적이다.

오퍼레이션 리서치 분석가는 전형적으로 데이터베이스 수집 및 관리 프로그래밍 복잡한 소프트웨어 프로그램의 사용 및 개발에 익숙해야 한다. 신규 분석가는 좀 더 숙련된 분석가의 감독 하에서 반복적인 일을 한다. 이들은 지식과 경력을 쌓게 됨에 따라 자율성을 부여받으며 모델을 설계하거나 문제를 해결하는 보다 복잡한 일들을 하게 된다.

또한 기술전문가 또는 관리자로서 책임권한이 주어지는 직책으로 승진한다. 이들에 의해 획득된 기술은 최고관리직 수준에서도 유용하게 이용되며 숙련된 분석가들은 비기술적인 경영관리 또는 행정 관련직을 맡으면서 이직하기도 한다.

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