최저가격 보상 프로그램, 손쉬운 비용 절약 기회···그러나 빨리 움직여라
기격 확인때 10% 별도 한인도
환불기한, 보통 7일서 14일 사이
힘든 시기다. 좀처럼 경기가 풀릴 기미가 안 보이고 있다.
환불기한, 보통 7일서 14일 사이
얼마 전까지는 예상보다 빨리 경제가 회복되고 있다며 들뜨기도 했지만 들리는 소식은 아직 멀었다는 이야기뿐이다. 실제로 경제 회복의 핵심으로 지목되는 고용이 아직도 회복 기미를 보이지 않으며 여기 저기서 우려의 목소리가 다시 커지고 있다.
그러나 우리 주변에는 정말 비용을 절약할 수 있는 방법이 아주 다양하게 많다. 경기가 힘들다 보니 요즘처럼 세일을 많이 하는 경우도 흔치 않다. 어떤 면에서는 오히려 구입이 필요한 물품을 그 어느 때보다도 더 싸게 살 수 있는 기회이기도 하다. 특히 요즘 같은 경우는 최저가격 보상 프로그램이 보편화하여 있어 이를 잘 활용만 해도 상당한 시간과 비용을 절약할 수도 있다.
전문가들은 쉬우면서도 가장 많이 절약할 수 있는 방법 중 하나가 바로 최저가격 보상 프로그램이라고 강조한다.
그러나 많은 경우 빨리 움직여야 한다. 대부분의 스토어들이 차액에 대한 환불 기한을 7일에서 14일로 정하고 있기 때문이다.
또 구입시 최저가격 보장 프로그램을 이용할 때는 항상 같은 아이템을 다른 곳에서 더 저렴하게 판매하고 있다는 것을 입증할 수 있어야 한다. 경쟁사의 광고 전단지 혹은 물품 구매내역서 등 확실한 관련 증빙서류가 필요하다.
또 이미 구입한 물건의 가격 비교를 통해 더 싼 가격을 확인했다면 그 차액만큼을 보상해주는 업체들도 있다. 차액 보상은 크레딧카드에 크레딧을 주거나 기프트 카드, 캐시백 등으로 이뤄진다. 시어스의 경우 더 싼 경쟁사 가격을 발견했을 경우 10%를 더 할인해 주고 있기도 한다.
그렇지만 이들 프로그램에 구멍이 있을 수 있어 관련 프로그램의 규정을 확실하게 확인해 볼 필요가 있다. 주로 규정에 대한 자세한 설명은 온라인 사이트 등에서 찾아볼 수 있다. 물론 온라인과 일반 매장의 가격 보상 정책은 다를 수 있다는 점은 인식해야 한다. 만약 최저가격 보상에 대한 언급이 없을 경우 회사 측에 관련 정보를 물어 확인해 볼 수도 있다.
아마존닷컴 같은 업체들은 최저가격 보상제나 가격 매칭 프로그램이 없다. 즉 모든 업체들이 최저가 보상 프로그램을 실시하고 있는 것은 아니다.
다음은 스토어별 최저가격 보상 프로그램 정보다.
▶ 스토어가 최저가격 보상 대상을 결정한다.
많은 소매상들이 인근 지역내 스토어의 가격만을 대상으로 한다. 타겟의 경우, 최저가격 보상을 위한 경쟁사를 같은 지역이나 도시, 혹은 특정 지역내 스토어만을 대상으로 하고 있다.
또 일반 매장의 경우 온라인 혹은 온라인-온리 가격은 포함하지 않고 있다. 일부는 자체 온라인 가격도 배제하고 있다.
월마트의 경우 다른 월마트 지점의 가격도 매칭시켜주지 않는다. 일부 스토어는 오히려 최저가격 보상 대상이 아닌 업체들의 리스트를 보여주기도 한다.
예를들면 TheLightingshop.com은 홈디포나 로우스, 다른 대형 스토어의 가격은 비교대상으로 하지 않고 있다.
▶ 일부 소매업체들은 온라인의 경우, 일반 매장과 다른 최저가격 보상 정책들을 갖고 있다. 베스트바이 처럼 온라인과 일반 매장을 모두 갖고 있는 경우는 일반 매장의 가격만을 보상 대상으로 하고 있다.
▶ 특별 세일품목은 제외 대상일 수 있다. 베스트바이의 경우 추수감사절 직후 세일과 같은 특별한 세일 가격은 가격 보상 정책에서 제외한다고 규정하고 있다. 또 많은 소매상이 개점 세일이나 파산, 창립기념 세일 등은 제외한다. 일부 매장은 제조업체의 쿠폰, 메일인 리베이트, 특별 할인, 멤버 할인, 바이 원 겟 원 프리(buy one get one free) 등은 포함하지 않는다.
▶ 최저 가격은 확실하게 증명할 수 있어야 한다. 최저 가격을 보상받기 위해서는 확실한 가격을 보여주는 광고 등 분명한 가격정보를 갖추고 있어야 한다. 사진으로 찍어서 제시할 경우 혜택을 보지 못할 수도 있다. 타겟과 같은 일부 업체들은 “사진, 사진복사, 혹은 휴대폰 버전의 광고는 받아들일 수 없다”고 정하고 있다. 아울러 대부분 가격 협상을 통해 받은 할인 가격은 대상이 되지 못한다.
▶ 모든 것이 다 커버되지는 않는다. 대부분의 스토어들은 설치비나 관련 비용, 고장난 제품 등은 커버하지 않는다. 어떤 경우는 특정 브랜드에 대해 최저가격 보상을 하지 않는 경우도 있다.
▶ 재고가 있어야 한다. 최저가격 보상을 받기 위해서는 대부분의 스토어에서 경쟁 스토어가 물품을 갖고 있어야 한다. 그리고 이를 확인하게 된다.
TIP: 스토어의 최저가격 보상 프로그램은 비용을 절약해 줄 수는 있지만 제약이 많다. 또 쉽지도 않은 편이다. 만약 최저가격 보상 프로그램이 없거나 만기가 됐다면 당연히 혜택을 받을 수 없다. 따라서 제품을 리턴한 뒤 저렴한 가격의 제품을 구입할 수 있다. 예를 들면 타겟의 최저가격 보상 프로그램은 유효기간이 7일이다. 그러나 리턴 정책의 유효기간은 90일이다. 특히 제품을 쓰지 않고 포장도 그대로 있다면 쉽게 리턴해 오히려 새로운 상품을 구입하는 것이 더 편리할 수 있다.
또 다른 옵션은 일부 크레딧 카드사가 제공하는 최저가격 보상 프로그램을 이용, 그 차액을 받을 수 있다. 씨티 크레딧카드의 경우는 구입한 지 60일 내 더 낮은 가격을 확인하면 가격 차를 최대 250달러 내에서 보상받을 수 있다. 그러나 분명하게 더 낮은 가격에 판매되고 있다는 점을 입증해야 한다. 이때 일부 제품이나 인터넷 구입은 제외된다.
■스토어별 보상정책
-Ann Taylor: 물건 구입시 최저가격 보상제는 적용되지 않는다. 그러나 구입 후 7일 이내 가능하다. 또 일반 매장에서 할인되지 않은 가격을 지불했을 때만 가능하다.
-Banana Republic: 물건 구입시 최저가격 보상제는 적용되지 않는다. 그러나 7일 이내 가능하다.
일반 매장에서 프로모션 상품이 아닌 경우에 한한다.
-Bed Bath & Beyond: 물건 구입시도 최저가격 보상 프로그램을 이용할 수 있다. 구입 후 최저가격 보상을 받을 수 있는 유효기간은 직접 매장에서 확인하는 것이 좋다.
-Best Buy: 물건 구입시도 최저가격 보상 프로그램을 이용할 수 있다. 구입 후에는 제품별 리턴 정책 기간인 14일~45일내 가능하다.
-Home Depot: 물건 구입시도 최저가격 보상 프로그램을 이용할 수 있다. 홈디포 매장에서 가격이 하락했을 경우는 90일간 경쟁사의 가격을 확인했을 경우는 매니저의 재량으로 차액을 받거나 별도의 10% 할인 서비스도 받을 수 있다.
-Kohl's: 물건을 구입할 때 최저가격 보상 프로그램을 이용할 수 있다. 구입 후에는 14일내 더 낮은 가격을 확인하면 차액을 환불 받을 수 있다.
-Lowes: 물건 구입시도 최저가격 보상 프로그램을 이용할 수 있다. 구입 후에는 케이스 별로 스토어 매니저가 재량것 처리한다. (따라서 관련 정보 등을 문의하는 것이 좋다)
-Macy's: 물건 구입시 최저가격 보상제는 적용되지 않는다. 구입 후 10일 이내 메이시 매장에서 더 싼 가격을 찾을 경우 차액을 환불받을 수 있다. 그러나 경쟁사의 가격은 적용되지 않는다.
-Sears: 물건을 구입할 때 최저가격 보상 프로그램을 이용할 수 있다.
시어스 매장에서 14일내 가격이 하락하면 차액을 환불받으며 경쟁사의 경우 14일 이내 차액과 함께 10%를 더 받는다.
-Staples: 물건 구입시도 최저가격 보상 프로그램을 이용할 수 있다. 14일 이내에 스테이플스 매장이나 경쟁사 매장에서 더 싼 가격을 확인할 겨우 혜택을 볼 수 있다.
-Target: 물건 구입시도 최저가격 보상 프로그램을 이용할 수 있다. 클리어런스 제품이 아닐 경우 구입후 14일 이내 차액을 환불받을 수 있다.
-Walmart: 물건 구입시도 최저가격 보상 프로그램을 이용할 수 있다. 월마트 매장에서 7일이내 가격이 하락한 경우 환불받을 수 있다. 경쟁사와의 최저가격 보상은 매니저에게 문의하는 것이 좋다.
조앤 신 객원기자