신용도 낮은 소비자에 신청서 발송 크게 늘어
금융회사들이 금융위기 이후 사실상 중단해왔던 신용카드 판촉 캠페인을 재개하고 있다.
미국에서 신용카드는 위기 발발 이전의 경우 은행의 전체 수익중 4분의 1가량을 차지하는 '캐시카우'의 역할을 해왔지만 금융위기 발발 이후 소비자들의 신용이 악화되고 연체가 늘자 오히려 적자산업의 표상으로까지 인식됐었다. 따라서 신용카드 판촉 캠페인의 재확산은 은행들이 불과 6개월 전까지만 해도 카드 발급을 꺼렸던 신용도가 낮은 소비자에 대해 다시 발급을 추진한다는 것이어서 주목된다.
13일 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 HSBC는 올해 3분기에만 신용도가 낮은 소비자 그룹에 신용카드 신청서 양식을 담은 판촉 우편물을 1600만장 이상 발송했다. 또 씨티그룹은 1400만장 디스커버는 1000만장 가량을 보냈는데 이는 작년 같은 기간과 비교하면 10배에 달하는 수준이다. 캐피털 원의 경우 2200만장을 발송해 작년 동기의 50배에 달했다.
이들 판촉 우편물에 대한 회신도 크게 늘고 있다. 신용도가 낮은 고객중 4%가량이 카드 발급을 신청하고 있기 때문이다. 이는 통상적인 판촉우편물에 대한 회신율의 10배 수준이다.