[소비자]UMS는 통합메시지 시스팀

요즘 한창 많이 나오고 있는 광고 카피중 ‘UMS의 선두주자’란 말이 있다. 이제는 이 말이 어느 정도 귀에 익숙해지긴 했지만 정작 UMS가 뭘 뜻하는 지 궁금하기만 하다.

UMS(United Messaging System)는 한마디로 통합메시징시스템으로 음성, 팩스, 전자우편 등 다양한 형태의 모든 메시지 유형들을 하나의 논리적 우편함에 저장, 관리함으로써 상호간에 주고 받을 수 있는 서비스를 말한다.

메시지들을 PC는 물론 전화, 팩스, 전자우편 등 다양한 통신 매체를 통해 액세스할 수 있기 때문에 전자우편을 인터넷 환경이 아닌 곳에서 확인하거나 작성하려 할 때 사용한다. 다시 말해 자신에게 온 전자우편이나 팩스를 일반전화나 이동전화를 통해 듣거나 받을 수 있으며 음성녹음으로 전자우편을 보낼 수도 있다.

UMS가 등장하게 된 배경은 음성통신기술과 데이터통신기술의 발전이다. 즉, 데이터를 디지틀로 처리해 텍스트 정보와 동일하게 처리할 수 있는 기술인 VoIP 등이 나오면서, 음성통신과 데이터 통신의 구분이 모호해 졌기 때문이다. 이러한 음성과 데이터의 통합추세로 수많은 메시지를 형태에 관계없이 효과적으로 관리하고 쌍방향으로 이용할 수 있는 솔루션이 등장하게 된 것이다.

UMS는 활용가치도 다양하다. 최근에는 문자를 음성으로 변환해 주는 ‘TTS(Test To Speech)’ 기술을 활용해 음성게시판 솔루션과 UMS서비스가 합쳐져 게시판에 음성메시지를 남기는 기술이 개발돼 인터넷 게시판에 전화로 글을 올리는 그야말로 ‘말로 하는 인터넷 세상’이 열리고 있다.