김성수/미한국상공회의소 회원
포천500 글로벌 기업은 누구에게나 선망의 대상이다. 그렇다면 글로벌 기업이 선호하는 글로벌 인재의 기준과 역량은 무엇일까.
흔히 글로벌 인재란 글로벌 기업에서 성공적으로 기업활동을 영위할 수 있는 역량 즉 능력과 태도를 갖추고 끊임없이 기업의 성장에 능동적으로 변화해 나가는 기업 내 핵심 인재를 지칭한다.
글로벌 기업이 선호하는 글로벌 인재가 되기 위해 어떤 역량과 요건을 갖춰야 하는지 인사 전문가의 관점에서 5가지로 요약해 본다.
첫째는 언어능력이다. 가능한 유창한 이중언어를 구사해야 한다. 한국계 기업의 90%는 쓰고 말하기까지 잘하는 것을 요구한다. 중국어나 스패니시 등 제3 언어까지 구사한다면 경쟁력은 배가된다.
셋째는 리더십이다 목표와 방향을 제시하고 조직을 이끌어 가는 능력을 뜻한다. 리더(LEADER)라는 글자 6개는 'Listen' 'Encourage' 'Assist' 'Direct' 'Evaluate' 'Response of feedback'으로 역할을 풀이할 수 있다.
넷째는 커뮤니케이션과 대인관계 기술이다. 조직원들과 더불어 업무수행을 원활히 하기 위해서는 조직원들의 의견을 이해하고 자신의 의사를 전달하는 의사소통 능력이 중요하다. 여기에는 문제 해결.프리젠테이션.설득.타협.배려.칭찬.팀플레이 등이 포함된다.
다섯째는 글로벌 에티켓이다. 각 국가나 기업의 의식.예절.특징 등을 받아들이고 수용할 수 있는 유연성을 뜻한다. 미국 내 상위 글로벌 기업 CEO의 30%가 미국이 아닌 다른 국가 출신이다.
이같은 추세는 출신국은 더 이상 걸림돌이 아니고 오히려 글로벌 매너를 갖춘 글로벌 CEO가 더 중요하다는 점을 상기시킨다.