POS(Point of Sale)란…주문·계산·출고 등 정보 한번에 처리해 편리

지난 수년새 소매업소나 서비스 업체에서 POS(Point of Sale)시스템이 많이 보급되고 있다.

　POS시스템은 이전에 사용되어오던 현금등록기(Cash Register)를 대체하면서 보다 편리하고 다양한 기능을 갖춘 결제방식및 업소관리 프로그램으로 자리잡고 있다.

　많은 업소들이 POS 시스템을 들여놓고 있지만 컴퓨터 사용에 익숙치 않은 사업주중에는 아직도 POS에 대해 잘 모르는 경우가 있다.

　-POS란

　기존의 현금 등록기는 계산기, 현금 입출기, 프린터, 크레딧 카드 처리 시스템으로 구성되어 있다.

　POS는 이러한 방식을 컴퓨터화 된 터치 스크린으로 처리하면서 추가적으로 저울기능을 연결시킬 수 있다. 또한 고객이 주문한 것에 대한 내용들이 주방이나 다른 곳으로 전달되는 시스템을 갖추면서 직원이나 사업주들의 매장 관리를 보다 편리하게 해주고 있다.

　예를들어 식당의 경우 고객이 주문을 하고 계산을 하면 오더가 바로 주방에 설치된 모니터 화면으로 전송된다. 주방에서는 별도의 오더 설명없이 화면을 보고 바로 음식을 만들 수 있어 서비스 시간을 단축시킬 수 있다. 이외에도 POS는 고객 주문에 대한 기록과 처리과정이 다른 네트워크 시스템과의 연결도 가능하다.

　

　-1990년대부터 등장

　POS가 스몰 비즈니스 업소들에게 본격적으로 소개된것은 수년전이지만 이 프로그램이 개발된 것은 20년이 넘는다.

　1992년 소프트 프로그래머인 마틴 굿윈과 밥 헨리는 마이크로 소프트를 기반으로 한 POS시스템을 처음 개발했다.

　POS는 그 후 여러가지 프로그램이 개발되고 성능이 개선되면서 스몰 비즈니스 업주들의 손에 이르게 된 것이다.

　2000년대들어서는 인터넷 환경속에서도 사용이 가능하게됐으며 데이터 용량을 많이 저장하기위해 클라우드라는 가상공간을 활용하는 제품도 나오고 있다.

　

　-업종에 따라 다른 시스템

　POS는 터치 스크린으로 모든 기능을 작동한다는 기본적인 업무처리 시스템을 갖고 있다. 그런 다음 POS를 어떤 업종에서 사용하느냐에 따라 기능이 달라진다.

　식당이나 패스트 푸드점, 일반 소매점, 호텔 등 다양한 업종의 특색에 맞는 기능이 붙게 된다.

　미용실의 경우 누가 언제 예약을 했으며 요금을 얼마나 받는지에 대한 정보를 입력할 수 있다. 숙박업소는 고객이 호텔내 식당에서 식사를 하고 나중에 체크아웃할때 요금을 지불하려고 한다면 예약된 룸으로 계산서를 전송하는 기능이 추가된다. 가격은 소프트와 하드웨어를 포함 3000달러~5000달러 정도하며 매월 수십달러씩 지불하는 리스 프로그램도 가능하다.

박원득 기자