30일 오전 9시(한국시간)부터 시작된 ‘재외동포 365 민원콜센터 데이터통화 서비스’로 아포스티유(영사 확인), 해외 이주, 국적, 가족관계, 병무, 운전면허, 국민연금, 관세, 보훈 등 각종 분야의 민원 상담을 할 수 있다.
사용 방법은 먼저 QR코드 또는 URL(webcall.g4k.go.kr)로 접속면 된다. 해외에 있더라도 데이터통화이기 때문에 국제 통화료가 부과되지 않는다는 장점이 있다. 단, 와이파이가 연결돼 있지 않으면 데이터 요금이 부과될 수 있다.
365일, 하루 24시간 상담받을 수 있으며, 한국어뿐 아니라 영어, 일본어, 중국어, 러시아어 등으로도 가능하다.