은밀히 접근, 인재 뽑아갔다…75조 쿠팡 만든 ‘사냥꾼 조직’

추천! 더중플 – 우리 회사 인재 사냥꾼 TA

특정 분야 우수 인력은 한정돼 있습니다. 우리 회사가 원하는 인재는 타사도 원하죠. 한 눈에 ‘이 사람이 인재다!’ 알아채기도 어렵고요. 마이크로소프트(MS)·구글·메타 등 내로라 하는 빅테크들이 영양가 있는 인재 확보를 위해 천문학적 단위의 자금을 투자하는 요즘, 각광받기 시작한 직무가 하나 있습니다. 바로 드러나지 않은 외부 인재를 발굴해 영입하는 ‘인재 사냥꾼’ TA(인재 영입 담당자·Talent Acquisition)입니다.

오늘의 ‘추천! 더중플’은 TA가 무슨 일을 하는지부터, 쿠팡·토스·당근 등 잘나가는 IT기업들이 왜 내부적으로 TA 팀을 운영하는지, TA가 눈여겨 보는 인재 스타일은 어떤지까지 종합적으로 다룬 콘텐트를 모았습니다. IT기업 뿐 아니라 전통 대기업까지 앞다퉈 도입하는 TA는 우리 회사 맞춤형 인재를 어떻게 찾을까요. 팩플은 소비자·투자자 입장에서 알아야 할 혁신 기술과 비즈니스에 대한 모든 것을 다룹니다. 더 자세한 내용은 더중앙플러스 구독 후 보실 수 있습니다.

“‘한정된 우수 인재를 영입하는 것’이 팀 미션입니다. 저 사람이 우리 회사에 필요한 핵심 인재라고 파악되면 두 번, 세 번 계속 만나요. 그렇게 해서라도 모셔옵니다.”

류창한 현대오토에버 TA팀장은 자신의 업무에 대해 이렇게 설명했다. TA는 외부 인재를 발굴해 영입하는, 기업 내부의 헤드헌터들이다. 당장 이직 의사가 크지 않아도 업계 인재들을 미리미리 파악해 관계를 쌓고, 적시에 남들보다 빠르게 회사로 영입하는 게 이들의 주요 업무다.

국내 채용 시장에 TA 문화를 앞장서서 도입한 건 쿠팡이었다.10년 전 빠르게 몸집을 키워가던 쿠팡은 대규모 채용 조직을 만들어 업계의 수많은 인재들을 흡수했다. 당시를 기억하는 한 업계 관계자는 “한 사람이 쿠팡 TA 여러 명에게 동시에 영입 관련 연락을 받는 일도 다반사였다”며 “쿠팡이 지금 모습을 갖출 수 있었던 데는 그때 그 채용팀이 큰 몫을 했다”고 말했다.

사업 초기부터 채용팀을 구성해 외부 인재 확보에 적극적이었던 토스도 TA 문화를 국내에 정착시킨 기업으로 꼽힌다. 현재도 토스 내부에는 C레벨 이상 포지션에서 외부 인재를 찾는 LTA팀, 각 사업부와 밀접하게 연결돼 채용 전략을 설계하는 RBP팀으로 구성된 채용 부서가 총 35명 규모로 운영되고 있다.

기존에도 존재감이 컸지만, 최근 들어 성장하는 기업이 꾸려야 할 필수 팀으로 IT업계에서 TA가 각광받는 이유가 있다. 경기 불황으로 공개채용의 문은 좁아지고 수시 채용이 활성화하면서다. 특히 인공지능(AI)이 인턴·신입사원이 할 정도의 업무들을 대체해 나가자 기업들은 좀 더 직무 전문성과 경험을 갖춘 경력직 인재를 선호하기 시작했다.

기업 입장에서는 독립 서치펌 소속 헤드헌터보다 회사 내부 사정이나 요구사항을 더 잘 이해하는 TA를 통해, 인재 풀을 회사 차원에서 확보·관리할 수 있다는 게 가장 큰 장점. 최근 퓨처플레이·베이스벤처스 등 스타트업에 투자하는 몇몇 벤처캐피탈(VC)들도 인재 영입이 어려운 피투자사 지원을 위해 TA 업무를 강화하고 있다. 퓨처플레이에서 TA 업무를 담당하는 박선하 밸류업팀장은 “좋은 창업팀을 유치하기 위한 하우스 차원의 경쟁력 확보 방안”이라고 밝혔다.

TA는 HR 영역 직무지만 기술 기업들의 경우 주력 사업 전문성을 충분히 갖춘 엔지니어나 개발자, 프로덕트오너(PO) 등이 맡기도 한다. 후보자의 실무 자질을 더 잘 검증하기 위해서다. 후보자 입장에서 TA는 그 기업의 대문이자 첫 인상. VC 베이스벤처스에서 TA로 일하는 김기수 파트너는 “대문이 문제면 그 회사도 문제 있어 보인다”며 “업계 인맥을 많이 쌓는 것도 중요하지만 각 직무에 대한 이해도와 트렌드를 잘 파악하고 있어야 좋은 성과를 낼 수 있다”고 전했다.

TA들이 생각하는 인재란 어떤 사람들일까. 쿠팡, 토스, 우아한형제들(배민), 당근 등 잘 나가는 IT기업의 TA는 우리 회사에 딱 맞는 인재를 어떻게 찾아서 영입할까. 이들이 인재를 찾을 때 가장 눈여겨 보는 특징은? 지금 IT기업이 선호하는 직무와, 능력은 무엇일까. 불철주야 ‘우리 회사 맞춤형’ 인재를 찾아 현장을 누비는 현직 TA들에게 업무 일상과 요즘 기업들이 선호하는 인재상, 채용 트렌드 등에 대해 들어봤다.

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은밀히 접근, 인재 뽑아갔다…75조 쿠팡 만든 ‘사냥꾼 조직’①
https://www.joongang.co.kr/article/25354821

배민·토스 꼭 묻는 질문 있다…이력서 구려도 채용된 비결②
https://www.joongang.co.kr/article/25358813

추천! 더중플 - 가장 생생한 IT 업계 이야기

토스 “1000억 줘도 안 팔아”…치과의사 이승건 ‘미친 베팅’ [토스연구①]
토스는 왜 쿠팡의 거액 인수 제안을 거절했을까. 쿠팡 손을 잡지 않고도 지난 10년간 멈추지 않고 ‘더더더’ 성장할 수 있었던 비결은? ‘toxic’(사람을 지치고 병들게 하는 조직 분위기나 구조)하단 말까지 나오는 토스 조직 문화의 실체는? 정부 공직자들 사이에서 이승건 대표를 두고 “그 사람 미친 사람 아닌가”란 평가가 나왔던 이유는? 최근 10년 새 가장 독보적으로 성장한 스타트업 토스의 모든 것을 하이퍼 리얼리즘(극사실주의)으로 구현했다.
https://www.joongang.co.kr/article/25328447

“200만원 의자 사도 제재없다” 이게 토스다, 허먼밀러 사건 [토스연구②]
토스에서는 개당 100만~200만원에 달하는 허먼밀러 의자를 직원 개인이 사무용품으로 구매해도 ‘덜컥’ 승인이 된다는데. 정해진 출퇴근 시간도, 직급도, 법카 한도도 없고 극강의 자율성이 미덕인 곳. 그럼에도 ‘가장 한국적인 조직’이라는 양면적인 평이 공존하는 토스의 조직문화를 들여다봤다.
https://www.joongang.co.kr/article/25330100

사내 편의점·미용실 다 공짜…“무서운 회사” 토스 일하는 법 [토스연구③]
밤도, 낮도, 주말도 없다? 무례한 수준의 직설적 피드백, 무임 승차자를 용납하지 않는 평가제도…. 토스라이팅(토스+가스라이팅), 토양어선(토스+원양어선) 같은 말이 나오는 토스의 업무 강도와 조직 문화에 대한 소문들, 어디까지가 진실이고 또 과장일까.
https://www.joongang.co.kr/article/25331947

유튜브, 원래 데이팅 회사였다…망하기 전 택한 ‘피벗’의 기적
시장은 생물이다. 거시경제 변수는 분초마다 바뀌고, 소비자의 니즈도 하루가 멀다 하고 변한다. 그때그때 자세를 바꿔 잡을 줄 아는 기업만이 내일도 영업할 수 있는 법. 투자시장 먹구름이 좀처럼 가시지 않는 요즘 같은 시절, 피벗은 생존의 기본기다. 팩플이 피벗을 경험한 국내 15개 기업 스타트업 임직원, VC 관계자들과 만나 어디서도 들을 수 없는 생생한 ‘현실판’ 피벗 경험담을 듣고, 그 안에서 이들이 배운 것들을 엑기스만 모아 담았다.
https://www.joongang.co.kr/article/25308767

“역대급 채용” 불붙은 정보보안…네카스크엘 현직자 합격 꿀팁
정부와 기업의 정보보안 투자, 전문 인력 양성 수요가 역대 최고 수준에 다다랐다는 현 시점, 앞으로 더 뜨거워질 정보보안 분야 최신 트렌드는 무엇일까. 물 들어오는 현 시점, 문과 대학생이 정보보안 분야에 취업하려면 어떻게 준비해야 하나. 컴퓨터공학과나 정보보안 학과, 대학원에 꼭 가야 하나? 네이버, 카카오, 통신3사 같은 대기업은 정보보안 담당자를 뽑을 때 뭘 중요하게 볼까. 이런 궁금증에 대한 답은 물론 정보보호 대학원 교수와 기업에 막 입사한 선배들의 조언까지, 지금 가장 뜨거운 ‘정보’를 담았다. https://www.joongang.co.kr/article/25359801

홍상지([email protected])