GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 유튜브·인스타그램 두 소셜네트워크서비스(SNS) 플랫폼에서 모두 100만명의 팔로워(구독자)를 달성했다고 27일 밝혔다.
GS25에 따르면 지난 2019년 4월 GS25 인스타그램 채널을 개설한 이래 약 5년 6개월 만인 이번달 24일에 팔로워 100만 명을 기록했다. 2022년 8월에는 유튜브 구독자 100만명을 달성한 바 있다. SNS 주요채널인 인스타그램과 유튜브 두 곳 모두에서 100만명을 달성한 건 편의점업계 중 GS25가 처음이다.
GS25는 정보 전달 중심의 일방향 콘텐트에서 벗어나 고객들끼리 자발적으로 공유하고 대화할 수 있는 ‘릴스(Reels) 우선’ 숏폼(짧은 길이의 영상) 콘텐트 전략을 강화한 결과라고 밝혔다. 편의점 제품 조합을 소개하는 ‘편의점 직원 시리즈’, 편의점에서 생긴 재미난 에피소드를 풀어낸 ‘편의점 썰툰’ 등이 대표적인 콘텐트다.
이정표 GS리테일 마케팅부문장은 “GS25는 재미를 기반으로 고객과의 ‘소통’ ‘공감’을 브랜드 핵심 자산이라고 생각하며 마케팅 활동을 전개하고 있다”며 “앞으로도 고객이 직접 참여하고 즐길 수 있도록 스토리텔링 및 숏폼 콘텐트를 강화할 것”이라고 말했다.