인공지능(AI)은 공공서비스를 혁신할 수 있을까. 집주변 농산물 가격을 분석해 추천해주고, 국세청·경찰서에서 전화 대기 없이 바로 상담받을 수 있게 해주는 챗봇 등 국민 생활과 밀접한 분야에 AI서비스가 대거 도입된다.
과학기술정보통신부는 24일 개최한 과학기술관계장관회의(이하 과기관계장관회의)에서 1호 안건으로 ‘AI 민생 10대 프로젝트’ 추진안을 의결했다. 과기관계장관회의 의장은 배경훈 부총리 겸 과기정통부 장관이 맡으며 기재부·교육부 등 주요 부처 장관을 포함한 총 19명의 기관장이 고정 위원으로 참여한다. 매월 개최된다.
AI 민생 10대 프로젝트는 AI를 활용해 공공 서비스 접근성을 개선하는 프로젝트다. 우선 ‘AI 농산물 알뜰 소비정보 플랫폼’을 구축한다. 배추를 검색하면 전국 도·소매 가격과 판매처 유형별 평균가를 수집·분석한 뒤, 지도 기반으로 거주 지역 인근의 판매처별 실시간 가격을 비교해준다. ‘소상공인 경영 컨설턴트’는 소상공인에게 개인화된 서비스를 제공한다. 예를 들어 “나에게 맞는 지원정책을 제안해줘”하면 “해당 점포의 필요 지원 사업은 다음과 같습니다”라며 맞춤형 분석 정보를 제공해주는 식이다. 이 밖에 인체적용제품 안전 지킴이, 국가유산 AI 해설사, 모두의 경찰관(경찰 민원 챗봇), AI 인허가 도우미(부동산 인허가 사전진단), AI 기반 보이스피싱 공동 대응 플랫폼, 온라인 성착취·가출·자살 등 아동·청소년 위기 대응, 해양 위험 분석 AI(밀입국·불법어선·안보위협 등 불법 판단, 구조자 수색·발견) 등이 추진된다. 정부는 이들 프로젝트를 내년에 ‘공공AX프로젝트’로 지원하고 2년간 610억원을 투입한다.
이를 두고 일각에선 공공에서 앞장서 AI 확산을 꾀하는 것은 긍정적이지만, 정부 서비스가 민간 AI 시장의 자리를 빼앗을 수 있다는 지적도 나온다. 한 AI 스타트업 관계자는 “데이터를 풀고 민간 AI 서비스를 독려하는 방향이면 더 좋았을 것으로 보인다”고 말했다.
과기관계장관회의는 ‘과학기술×AI 국가전략’도 의결했다. 바이오·지구과학·수학·재료·화학·반도체·디스플레이·이차전지 등 6개 강점분야에서 과학기술 AI 파운데이션 모델을 개발하고, 과학기술 AI 전용 GPU(그래픽처리장치) 8000장 이상을 지원한다. 아울러 ‘한국형 AI 연구 동료’도 개발한다.