소비둔화 우려불구 소비 호조…'AI 도우미'가 매출확대 기여 평가도
어도비 "美소비자, 사이버먼데이 온라인 지출 전년대비 6%↑"
소비둔화 우려불구 소비 호조…'AI 도우미'가 매출확대 기여 평가도
(뉴욕=연합뉴스) 이지헌 특파원 = 미국 추수감사절 쇼핑 대목의 대미를 장식하는 '사이버 먼데이'(추수감사절 다음 월요일)인 1일(현지시간) 미 소비자들이 온라인에서 142억 달러(약 20조9천억원)를 지출할 것으로 추산된다고 로이터 통신이 이날 시장조사업체 어도비 애널리틱스를 인용해 보도했다.
이는 작년 사이버 먼데이 지출액보다 6.3% 늘어난 규모다.
미국 유통업체들은 추수 감사절(11월 네 번째 목요일)을 앞두고 11월 중순부터 할인 행사를 시작해 추수감사절이 끝난 다음 주 월요일인 사이버 먼데이까지 대규모 할인행사를 이어간다.
이 시기 매출은 연말 쇼핑 시즌의 성과를 가늠하는 잣대로 여겨진다.
트럼프 행정부의 관세 정책과 기업들의 채용 감소, 소비자 심리 악화로 올해 미 소비자들의 소비 둔화를 우려하는 목소리가 커졌지만, 소비자들은 연중 최대 쇼핑 대목을 맞아 구매를 이어간 것으로 풀이된다.
어도비 애널리틱스는 앞서 올해 블랙 프라이데이에 미 소비자들이 온라인에서 전년 대비 9.1% 증가한 118억 달러를 지출했다고 집계한 바 있다.
일각에서는 생성형 인공지능(AI) 챗봇 기능이 '핫딜'을 추천하고 선호 제품을 찾기 쉽게 돕는 역할을 한 게 블랙 프라이데이 매출 확대에 기여했다는 평가도 나온다.
세일즈포스의 카일라 슈워츠 소비자인사이트 디렉터는 "AI는 명확한 구매 의도를 가진 소비자가 구매 버튼을 누르기까지 소비자를 안내하며 궁극적인 구매 촉진자로 역할을 하고 있다"라고 평가했다.
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이지헌