비비큐 치킨 '최애 브랜드' 3위…옐프, 리뷰·조회수 등 평가
"고객에게 최고 경험 제공
비비큐 치킨은 최근 발표된 2025년 ‘가장 사랑받는 브랜드’ 조사에서 1위 데이브스 핫 치킨, 2위 트레이더 조스에 이어 ‘고객 리뷰 평점 4점·5점 비율’ 71% 등 뛰어난 평점을 기록하며 올리브 가든(10위), 칠리스(25위), 코스트코(30위) 등 쟁쟁한 브랜드들을 제치고 3위에 올랐다.
비비큐 치킨은 “3위 선정 기쁨을 비비큐를 사랑하는 고객 등 모두와 함께 나누고 싶다”며 “이번 수상은 고객 리뷰 평점·비즈니스 페이지 조회 수·검색량·고객 업로드 사진 등 다양한 데이터를 기반으로 한 조사 결과로 비비큐가 전국에서 사랑받는 브랜드로 자리매김하고 있다는 중요한 지표로 평가된다”고 전했다.
옐프는 “‘가장 사랑받는 브랜드’는 수백만 명의 옐프 사용자들의 행동과 의견을 토대로, 일관성·가치·만족감을 제공하는 전국적인 브랜드를 엄격한 과정을 통해 선정하고 있다”고 밝혔다. 이어 “최근 많은 전국 체인점들이 고객 방문 감소·낮은 소비자 심리·변화하는 소비 습관 등으로 어려움을 겪고 있지만, 비비큐 치킨 등은 충성 고객들에게 탁월한 경험을 제공하며 사랑을 받고 있다”고 밝혔다.