신한카드 가맹점주 개인정보 19만건 유출…"내부 직원 소행"

신한카드에서 가맹점주의 개인정보 19만여 건이 유출된 것으로 확인됐다. 휴대전화 번호와 이름·생년월일 등이 유출된 것으로 조사됐다.

23일 신한카드는 가맹점 대표들의 개인정보 19만2088건이 유출된 것으로 추정돼 개인정보보호위원회에 신고했다고 밝혔다. 구체적으로 가맹점 대표들의 휴대전화 번호 18만1585건, 휴대전화 번호·이름 8120건, 휴대전화 번호·이름·성별·생년월일 2310건, 휴대전화 번호·이름·생년월일 73건 등이다.

다만 신한카드는 “현재까지 주민등록번호와 카드번호, 계좌번호 등 신용 정보는 유출되지 않은 것으로 확인됐다”고 설명했다. 또 가맹점주 외에 일반 고객의 개인정보는 유출되지 않았다고 밝혔다.

내부 조사 결과, 영업 관련 부서 직원이 신규 카드 실적을 늘리기 위해 고객 개인정보를 카드 모집인에게 전달하는 과정에서 유출이 발생한 것으로 드러났다. 해킹 같은 외부 침투가 아닌 내부 직원의 일탈에서 비롯한 것이란 설명이다. 신한카드 측은 “대가를 받고 유출 정보를 다른 곳으로 넘긴 정황은 현재까진 없다”고 말했다.

지난달 개보위는 이 같은 유출 정황을 제보 받고, 신한카드에 관련 자료를 요청했다. 이에 신한카드가 자체 조사를 벌여 개인정보 유출 정황을 파악했다.

신한카드는 현재까지 피해 사례는 확인되지 않았지만 문제가 발생하면 적극적으로 보상에 나설 방침이다. 홈페이지에 게시한 사과문에서 “심려를 끼쳐 깊은 사과 말씀을 드린다. 고객 보호와 유사 사례 재발 방지를 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

이어 “적극적인 고객 보호를 위해 정보 유출에 준하는 조처를 하고 있다”며 “가맹점 대표들이 본인 정보가 유출됐는지를 확인할 수 있도록 별도 페이지를 운영하고 개별적으로 해당 가맹점 대표자들에게 안내하고 있다”고 덧붙였다.




김선미([email protected])