포브스 트래블 가이드는 1958년 ‘모빌 트래블 가이드’로 시작해 올해 68주년을 맞은 세계적 평가기관이다. 전 세계 호텔을 5성·4성·추천 호텔로 등급을 나눠 발표하는데 서울신라호텔은 2019년 국내 호텔 중 유일하게 5성으로 평가됐다.
신라호텔 측은 8년 연속 5성 호텔에 선정된 배경으로 고객 맞춤형 서비스와 우수한 식음 서비스를 꼽았다. 특히 프러포즈, 결혼 기념일, 효도여행 등 고객의 생애주기에 맞춘 기념 프로모션과 이벤트에 맞춰 투숙객에게 한정판 선물을 증정하는 서비스가 호평을 받았다고 설명했다.
호텔 내 레스토랑도 좋은 평가를 받았다. 신라호텔 관계자는 “서울신라호텔은 올데이 다이닝 레스토랑 1개와 바&라운지 1개, 파인 다이닝 레스토랑 4개를 운영 중”이라며 “그중 파인 다이닝 레스토랑 4곳은 모두 세계적인 미식 가이드 ‘라리스트(LA LISTE)’에 우수한 성적으로 등재됐다”고 설명했다.
해당 행사는 전 세계 포브스 5성 호텔 중 우수한 서비스를 제공한 호텔 51곳만 선정해 초청하며, 서울신라호텔은 국내 호텔 중 최초이자 유일하게 ‘글로벌 대표 호텔(International Delegate)’ 자격으로 초청됐다.
노유림([email protected])