“‘이 멘트’ 치면 1000만원 번다” 리딩방 콜센터 직원의 증언
보이스 피싱이나 불법 리딩방 사기 피해자에겐 유독 “바보같이 그걸 왜 속냐”는 반응이 따라온다. “멍청하다, 욕심 부리다 당했다” 같은 인신공격도 받는다. 정말 속은 자의 잘못일까? 그렇다면 피해 규모가 나날이 커지고 있는 현실을 어떻게 설명할 수 있을까. 피해자 중에 고학력자나 전문직이 많은 이유는 무엇일까.
피해자들이 왜 속는지 알기 위해선 다른 접근이 필요했다. 그래서 ‘뉴스 페어링’은 ‘속이는 자’를 인터뷰하기로 했다. 그들의 구체적인 증언에서 이 사기 수법의 실체를 알 수 있을 거라고 판단했다.
기자는 실제 리딩방 사기에 가담했던 A(33)를 어렵게 만났다. A는 불법 리딩방 콜센터에서 상담원으로 근무하다가 통신사기피해환급법 위반 등의 혐의로 지난해 검거됐다. A가 속한 조직은 “곧 상장할 주식을 저가 매수할 수 있다”고 속여 182명에게서 약 94억원을 가로챘다. 1인당 평균 피해 금액이 5000만원 넘는 큰 사건이었다. 총책은 구속됐고, A는 불구속 상태로 재판에 넘겨졌다.
코스피 6600선을 돌파하며 사상 최고치를 경신하고 있는 요즘, 이런 ‘불장’ 상황은 사기꾼들에게 최상의 영업 환경이 되고 있다. 어떻게 해야 속지 않을 수 있을까? 불법 리딩방 콜센터에서 일하다 불구속 기소된 A씨(사진)를 만나 사기 수법에 대해 자세히 들어봤다. 전율 기자
마주 앉은 A는 오히려 동네 어디서나 마주칠 법한 평범하고 예의 바른 인상이었다. 대화가 오갈수록 깨달았다. 이 평범함이 피해자들을 쉽게 무장해제시키는 강력한 무기였다는 사실을.
" 사람을 속이는 데 주식에 대한 지식은 필요하지 않아요. 어차피 다 대본이 있거든요. 그것만 잘 읽어도 입금이 됐어요. 더 중요한 건 속을 가능성이 있는 ‘씨앗’들을 관리하는 거였어요. "
목차
📌첫날 전화 한통으로 1000만원
📌읽기만 해도 넘어가는 대본 정체
📌의심도 관리…기막힌 멘트 모음집
📌오히려 ‘고맙다’ 하는 피해자들, 왜
📌외로운 사람 타깃, 썸 타기 수법
📌읽기만 해도 넘어가는 대본 정체
📌의심도 관리…기막힌 멘트 모음집
📌오히려 ‘고맙다’ 하는 피해자들, 왜
📌외로운 사람 타깃, 썸 타기 수법
출근 첫날 전화 한 통으로 1000만원
A가 2024년 주식 리딩방 콜센터에 들어간 건 아는 동생의 권유 때문이었다. “돈을 많이 벌 수 있는 일이 있다”고 했다. 솔깃했다. 불법적인 일이란 건 알았지만 하던 일과 비슷할 거라고 합리화했다.
그 전에는 투자자문 회사에서 2년간 일했다. 이때까진 불법은 아니었다. 금융감독원에 유사 투자자문업으로 신고된 회사였고, 주식 관련 뉴스와 자료(정보)만 팔았다. 물론 과장과 왜곡이 섞여 있어 믿을 만한 건 아니었다. 그런데도 사람들은 적게는 수십만원, 많게는 수천만원을 지불했다. A는 회원 가입비와 상품 판매 수수료로 한 달에 1억원을 벌었다.
주식 리딩방 콜센터 조직은 단순했다. 총책과 팀장·부팀장, 그리고 전화 영업을 담당하는 직원까지 총 6명으로 운영됐다. 이 작은 조직이 몇 달 만에 수십억원을 끌어모았다.
" 업무가 복잡하지 않았어요. 주식에 관한 지식이 전혀 없어도 가능했죠. 팀장이 넘겨준 이름과 전화번호를 받아 하루 수백 통씩 전화를 돌렸어요. 할 말은 준비돼 있었습니다. 대본을 그대로 읽기만 하면 됐어요. "
출근 첫날, 단 한 통의 전화로 가짜 주식 계좌에 1000만원이 들어왔다.
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정세희.전율.홍성현.정수경.김현정([email protected])