사전 점검 소홀 시 수만 달러 부담 가능
보험·워런티로 해결 못하는 구조적 손상
보험·워런티로 해결 못하는 구조적 손상
마크 정 엠제이 보험대표
그러나 실제로 가장 많은 분쟁과 예상치 못한 비용을 발생시키는 요인은 따로 있다. 바로 물로 인한 손상, 즉 워터 데미지이다.
보험업계 자료에 따르면 국내 주택 보험 클레임 중 약 20~25%가 물 피해와 관련되어 있으며, 평균 클레임 금액도 1만 달러 이상으로 적지 않은 수준이다.
특히 단순 누수에서 끝나지 않고 곰팡이 문제로 이어질 경우 수리비는 수만 달러까지 증가하는 사례가 많다.
최근 부동산 거래에서는 셀러가 직접 수리를 하기보다 일정 금액을 크레딧으로 제공하고 바이어가 수리를 맡는 방식이 일반적이다. 또한 홈 워런티 보험이 있으니 문제가 없다는 설명을 듣고 안심하는 경우도 많다. 그러나 실제로는 워런티 보험이 일부 장비 고장이나 제한적인 배관 문제만을 커버할 뿐, 구조적 손상이나 곰팡이 문제까지 보장하지 않는 경우가 대부분이다. 이 차이를 정확히 이해하지 못하면 예상치 못한 비용 부담으로 이어질 수 있다.
실제 사례에서도 이러한 문제는 반복적으로 나타난다. 주택 구입 후 얼마 지나지 않아 배수 막힘, 욕실 누수, 가스 밸브 이상 등 크고 작은 문제가 연달아 발생하는 경우가 적지 않다. 특히 욕실 내부에서 시작된 미세한 누수는 시간이 지나면서 곰팡이로 발전하고, 이를 해결하기 위해서는 단순 수리가 아닌 전문 복구업체(restoration)를 불러야 하는 상황으로 이어진다.
여기서 많은 분들이 기대하는 것이 홈 워런티 보험이다. 그러나 중요한 점은 홈 워런티는 보험이 아니라 수리 서비스 계약에 가깝다는 사실이다. 일반적으로 에어컨, 히터, 워터히터, 전기 시스템, 일부 배관 문제 등은 일정 범위 내에서 수리 또는 교체가 가능하다. 반면 누수로 인한 2차 피해, 즉 석고보드(drywall) 손상이나 구조적 손상, 그리고 곰팡이(mold) 문제는 대부분 커버 대상에서 제외된다.
보험 적용 기준도 반드시 이해해야 한다. 주택 보험은 갑작스럽고 우발적인 누수에 대해서는 보상을 제공하지만, 장기간에 걸쳐 서서히 진행된 누수나 유지 관리 부족으로 발생한 손상은 보상 대상에서 제외되는 경우가 많다. 곰팡이 역시 기본 보장에서는 제외되는 경우가 대부분이며, 발견 시점이 아니라 손상이 발생한 원인과 경과 기간이 판단 기준이 된다. 이 때문에 클레임을 제기하더라도 보상이 쉽지 않은 경우가 많다.
따라서 직접 확인하는 과정이 반드시 필요하다. 샤워기와 싱크의 물을 동시에 틀어 수압과 배수 상태를 확인하고, 욕조에 물을 받아 실제 배수가 정상적으로 이루어지는지 점검해야 한다. 변기 작동 상태를 반복 확인하고, 천장과 벽, 차고 내부에 물이 샌 흔적이 있는지 세심하게 살펴보는 것이 중요하다.
물 피해는 단순히 발생하는 문제가 아니라 이미 진행된 상태로 집을 구입하게 되는 경우가 많다. 계약 이후에는 이전 소유주에게 책임을 묻는 것도 쉽지 않으며, 분쟁으로 이어질 경우 시간과 비용 부담이 더욱 커질 수 있다. 결국 주택 구입에서 가장 중요한 것은 사전에 얼마나 철저히 점검하고 위험 요소를 확인했는가이다. 물 피해에 대한 점검은 선택이 아니라 필수이며, 이를 간과할 경우 예상치 못한 경제적 부담으로 이어질 수 있다는 점을 반드시 기억해야 한다.
▶문의: (323)272-3388
마크 정 엠제이 보험 대표