14일 SK그룹에 따르면, 최 회장은 지난 11일부터 13일까지 경기 이천의 SKMS 연구소에서 ‘AI가 가져올 파괴적 혁신, AX 중심 경영으로의 대전환’을 주제로 열린 ‘2026 뉴 이천포럼’에서 이같이 밝혔다.
최 회장이 제시한 AX의 첫 단추는 ‘1인 1 에이전트’ 도입이다. 현재 임직원의 90%가 챗GPT나 제미나이 등 거대언어모델(LLM) 기반의 AI를 활용하고 있지만, 사용자의 질문에 수동적으로 답하는 것을 넘어 스스로 상황을 판단하고 능동적으로 업무를 수행하는 ‘AI 에이전트’를 만들어야 한다는 의미다. 최 회장은 “‘나의 AI’를 넘어, 우리가 하는 일을 조직의 전체 성과로 이어줄 ‘우리의 AI’로 진화해야 한다”고 강조했다. 최 회장 본인도 수십 개의 ‘회장 아바타’를 만들어 다른 에이전트와 실시간으로 협업하겠다는 로드맵도 공유했다.
그가 정의한 AX의 본질은 ‘운영개선(O/I·Operation Improvement)’이다. 데이터를 축적해 실시간으로 문제를 파악하고 일하는 방식을 바꾸는 모든 과정이 O/I이며, AO/I 실행력을 극대화할 가장 강력한 무기로 AX를 꼽았다.
최 회장은 “지금 전속력으로 전방위적인 AX를 실행하지 않는다면, 우리가 맞이한 절호의 기회는 다시 쉽게 오지 않을 것이다. AI 시대에 필요한 메모리부터 데이터센터 인프라, 에너지, 전기화 능력을 풀 스택으로 갖춘 기업은 세계적으로 드물다”며 SK의 사업이 AI 시대에 최적화되어 있다고 자신했다.
이우림([email protected])