황제오토플랜, '2026 고객감동 우수브랜드 대상' 1위 수상…신차 장기렌트 시장 새 기준 제시

신차 장기렌트 및 리스 전문 에이전시 주식회사 황제오토플랜이 동아일보가 후원하고 JY네트워크가 주최하는 '2026 고객감동 우수브랜드 대상' 부문에서 당당히 1위를 수상하며 업계 최고 수준의 고객 만족도를 인정받았다.
 

[이미지 제공 : 황제오토플랜]

황제오토플랜은 일반 신용 고객을 대상으로 여러 렌트사의 조건을 꼼꼼히 비교 견적해 가장 합리적인 가격으로 장기렌트를 이용할 수 있도록 돕는 서비스를 기본으로 운영하고 있다.
 
최근에는 이러한 비교 견적 노하우를 장기렌트 최저가 견적비교 플랫폼으로 구현해, 고객이 직접 여러 조건을 확인하고 선택할 수 있도록 서비스 접근성을 한층 높였다. 여기에 더해 저신용이거나 개인회생, 신용회복, 파산 이력이 있는 고객들처럼 기존 금융사나 렌트사에서 심사 승인이 까다로운 경우에도 신차 이용의 기회를 제공한다는 점에서 다른 업체들과 뚜렷한 차별점을 보인다.
특히 '무심사 장기렌트' 상품은 황제오토플랜의 대표 서비스로 꼽힌다. 획일적인 심사 기준에 의존하지 않고 자체적으로 마련한 심사 체계와 유연한 제휴사 네트워크를 통해, 신용 문제로 신차 마련에 어려움을 겪던 고객들도 부담 없이 차량을 이용할 수 있도록 문턱을 낮췄다.
 
이와 함께 법인 및 개인사업자를 위한 1:1 맞춤 컨설팅 서비스도 제공하며, 고객 개개인의 상황과 필요에 맞는 최적의 솔루션을 제시해왔다.
 
업계에서는 이러한 폭넓은 서비스 구조가 일반 고객과 금융 취약 계층 모두를 아우르며 높은 고객 만족도로 이어졌고, 이번 수상의 핵심 배경이 된 것으로 분석하고 있다.

 
민주원 대표는 인터뷰에서 "1위라는 값진 결과는 저희를 믿고 선택해주신 고객 여러분과 현장에서 묵묵히 최선을 다해준 임직원들이 함께 만들어낸 성과"라며 "신용 상황이나 과거 금융 이력에 관계없이 누구나 공정하게 신차를 이용할 수 있는 환경을 만드는 것이 저희의 변함없는 목표"라고 밝혔다. 이어 "앞으로도 투명한 가격 정책과 실질적인 맞춤형 솔루션을 통해 고객 여러분의 신뢰에 보답하겠다"고 포부를 전했다.
 
황제오토플랜은 이번 수상을 발판 삼아 서비스 품질을 한층 강화하고, 금융 포용성을 실천하는 브랜드로서 입지를 더욱 굳건히 다져나갈 계획이다.
  

정현식 기자