금리가 낮은 계좌를 찾아내고 더 나은 조건의 예금으로 갈아타도록 돕고. 이런 인공지능(AI) 발달이 은행의 예금 수익 기반을 흔들 수 있다는 진단이 나왔다.
지난달 29일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 최근 아폴로 글로벌 매니지먼트의 수석 이코노미스트인 토르스텐 슬록은 AI의 도움으로 저금리 예금자들이 고금리 상품으로 이동하기 시작하면 은행의 자금 조달 기반이 흔들릴 수 있다고 밝혔다. AI 비서가 고객의 현금을 수시로 옮기면서 은행의 저원가성 예금이 빠져나가는 이른바 ‘AI발 뱅크런’이 발생할 수 있다는 경고다.
세인트루이스 연방준비은행의 집계 결과 이자가 거의 붙지 않는 미국 소비자와 기업의 당좌예금은 약 7조1200억 달러(약 9600조원)에 달한다. 이렇게 낮은 금리의 예금 계좌에 돈을 오래 묻어두는 관성을 AI 에이전트가 깨뜨릴 수 있다는 게 슬록의 지적이다. 초저원가성 예금이 줄어들면 은행은 그만큼 더 비싼 비용을 들여 자금을 조달해야 한다.
한국도 저금리 예금 규모가 작지 않다. 30일 한국은행 통계에 따르면 올해 7월 말 예금은행의 저축예금 잔액은 324조7442억원, 요구불예금 잔액은 356조2407억원이다. 만기 없이 비교적 자유롭게 입출금할 수 있는 두 예금의 잔액을 합치면 약 681조원이다. 이들 상당수 상품의 기본금리는 연 0.1% 안팎이거나 그보다 낮다. 일부 은행의 보통예금·저축예금 금리는 연 0.01~0.05% 수준이다. 한 시중은행 관계자는 “AI를 활용한 정보의 취득 및 확산, 활용도가 갈수록 커져 금융 소비자의 민감도가 높아진 만큼 AI 에이전트 등이 현실화될 경우 민감도의 반응 속도, 규모가 더욱 즉각적이고 심화될 것으로 예상된다”고 말했다.