캐나다포스트 국내 배송 접수 전산 장애…

토론토·오타와·몬트리올 차질

[사진출처:Youtube @Cdnpress]

 
캐나다포스트 우체국 창구 국내 배송 접수에 전산 장애…6일부터 토론토·오타와·몬트리올 우편번호 중심으로 차질
온라인으로 만든 배송과 미국·해외 배송은 영향 없어…국내 발송은 선불 정액 박스로 대체 가능
복구 시점은 미정…연말 배송 성수기 앞두고 소포 발송 일정에 변수
 
연말 배송 성수기를 앞두고 캐나다포스트의 우체국 창구에서 국내 배송 접수가 전산 장애로 차질을 빚고 있다. 캐나다프레스와 시티 뉴스 등 현지 언론들은 캐나다포스트가 지난 6일(금)부터 기술적 문제로 우체국 창구의 국내 배송 거래가 원활하지 않으며, 주로 토론토와 오타와, 몬트리올을 잇는 지역의 우편번호로 보내거나 이 지역에서 보내는 소포가 영향을 받고 있다고 밝혔다.
 
창구 국내 접수만 차질…온라인·미국·해외 배송은 정상
 
이번 장애는 우체국 창구에서 처리하는 국내 배송 거래에 한정된다. 온라인으로 미리 만든 배송이나 미국과 해외로 보내는 우편물은 영향을 받지 않는다. 주느비에브 졸리 캐나다포스트 대변인은 "최대한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다"며 "그동안 국내 발송에는 캐나다포스트 정액 박스 같은 선불 상품을 구입해 이용할 수 있다"고 말했다. 캐나다포스트는 언제 복구될지는 밝히지 않았다.

 
 
연말 성수기 앞둔 장애…우편 서비스 신뢰 회복의 또 다른 시험대
 
이번 장애는 연휴 선물과 연말 소포가 몰리기 시작하는 시기에 캐나다에서 인구와 물동량이 가장 많은 토론토·오타와·몬트리올 축을 중심으로 일어났다. 캐나다포스트는 최근 몇 년 사이 파업에 따른 배송 중단과 누적 적자로 소비자와 기업의 신뢰를 잃어 왔고, 연방정부는 지난 5일 발표한 2026 예산안에서 손실을 줄이기 위해 국내 우표 가격을 1.44달러에서 2달러로 올리고 이후 해마다 7%씩 인상하기로 했다. 가격 인상과 서비스 개편이 맞물린 시점에 터진 이번 장애의 복구 속도와 정시 연말 배송은 캐나다포스트가 민간 택배사와의 경쟁에서 소비자를 붙잡을 수 있을지를 가늠하는 지표가 될 전망이다.

토론토 중앙일보 편집팀 [email protected]