뉴욕주, 직업 면허 갱신 스마트폰으로 간편하게

미용사·네일 전문가 등 대상
온라인 면허 갱신 플랫폼 론칭

뉴욕주가 미용사·네일 전문가 등 직업 면허 소지자들의 갱신 절차를 스마트폰으로 간편하게 처리하는 서비스를 선보였다.
 
캐시 호컬 뉴욕주지사는 12일 온라인 면허 갱신 플랫폼 ‘클릭 투 리뉴(Click to Renew)’를 공식 론칭했다고 밝혔다. 초기 대상은 미용사, 이발사, 피부미용사, 네일 전문가, 내추럴 헤어 스타일리스트, 왁싱 전문가 등 30만 명 이상이다.
 
주정부에 따르면 새 시스템의 평균 갱신 처리시간은 4분 미만으로, 기존 45분 이상보다 91% 단축됐다. 주 내무국은 중복되거나 불필요한 절차 22개를 없애고 스마트폰에서 편리하게 신청할 수 있도록 시스템을 개편했다.
 
지난 10월 시범 운영을 시작한 이후 약 5000명이 새 플랫폼으로 면허를 갱신했다. 전체 갱신의 약 75%가 모바일 기기를 통해 이뤄졌으며, 이용자 긍정 평가 비율은 96%였다.
 
이번 서비스는 주정부의 행정절차 간소화 사업 ‘익스프레스 뉴욕(EXPRESS NY)’의 일환이다. 수백 명의 면허 소지자가 전달한 불편 사항과 시험 이용 의견을 반영해 주정부 내부 인력이 개발했다.
 

호컬 주지사는 “면허 소지자들이 복잡한 행정절차에 쓰는 시간을 줄이고 고객 서비스에 더 집중할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.
 
주정부는 향후 적용 면허 종류를 확대할 계획이다. 갱신은 전용 웹사이트( renew.ny.gov/dos)에서 할 수 있다.

윤지혜 기자