낫츠베리팜 '숨은 수수료' 환불 해준다

집단소송 합의…가주 주민 140만 명 현금 환불

남가주 대표 테마파크인 낫츠베리팜(Knott’s Berry Farm)과 북가주 그레이트 아메리카(California’s Great America) 입장권 구매 시 부과됐던 온라인 처리 수수료(Processing Fee)와 관련해, 운영사 식스플래그(Six Flags)가 1,100만 달러 규모의 집단소송 합의에 동의했다. 이에 따라 140만 명 이상의 캘리포니아 주민이 소액 환불을 받을 수 있게 됐다.
 
원고 사르기스 이사얀은 지난 2024년 6월 당시 낫츠베리팜 운영사였던 시더페어(Cedar Fair·이후 식스플래그와 합병)가 티켓 결제 마지막 단계까지 9.99달러의 처리 수수료를 공개하지 않는 이른바 '드립 프라이싱(Drip Pricing·가격 쪼개기)' 꼼수를 썼다며 LA 카운티 상급법원에 소송을 제기했다. 식스플래그 측은 위법 행위를 부인하면서도 소송 종결을 위해 합의에 응했다.
 
■ 환불 대상 및 조건
 
이번 합의금 수령 대상은 다음 조건을 모두 충족하는 캘리포니아 주민이다.
 
*대상 시설: 낫츠베리팜, 낫츠 소크시티(부에나파크), 캘리포니아 그레이트 아메리카(산타클라라)
*구매 기간: 2020년 6월 28일 ~ 2024년 7월 1일 사이 (가주 숨은 수수료 금지법 'SB 478' 발효일 기준)

*구매 조건: 각 테마파크 공식 웹사이트에서 시즌 패스가 아닌 일반 입장권(Non-season ticket)을 구매하면서 처리 수수료를 지불했으며, 결제 당시 청구지 우편번호(ZIP Code)가 캘리포니아로 등록된 경우
 
■ 환불 금액 및 신청 방법
 
*현금 수령(8달러): 오는 12월 22일(화)까지 공식 합의 웹사이트( www.knottsgreatamericasettlement.com)에서 온라인으로 청구서를 제출하면 1인당 8달러를 현금으로 돌려받을 수 있다. 이는 해당 기간 첫 구매 시 부과된 평균 수수료를 반영한 금액이다.
*크레딧 자동 지급: 별도로 현금 환불을 신청하지 않더라도 대상자에 해당하면 식스플래그 웹사이트에서 사용할 수 있는 8달러 상당의 크레딧이 자동으로 제공된다.
*문의 전화: 본인의 대상 여부가 불확실할 경우 전화(888-885-4303)로 확인할 수 있다.
 
이번 합의안에 대한 법원의 최종 승인 심리는 내년 3월 30일에 열릴 예정이다. 한편, 식스플래그 측은 최근 롤러코스터 안전사고 여파와 실적 부진 등으로 7개 공원 매각을 추진 중이며, 이번 소송 대상에 포함된 산타클라라의 그레이트 아메리카는 오는 2027년 노동절을 끝으로 영구 폐장한다.

온라인 속보팀