AT&T는 한국어 등 7개 언어로 제품 정보를, 1백50개 언어로 고객서비스를 제공하는 ‘인 랭귀지(in-language)’ 웹사이트(www.att.com/global)를 최근 열었다고 밝혔다.
글로벌 웹사이트에서는 한국어, 영어, 스페인어, 중국어, 일본어, 러시아어, 폴란드어 등 7개 언어로 국내·국제 전화 플랜과 전화 거는 방법, 각 도시별 코드, 종합 지역 전화 서비스, 온라인 자동 이체 옵션 등의 상품을 살펴보고 주문까지 할 수 있다.
이와 더불어 AT&T 고객상담 담당부서는 캘리포니아주에 있는 번역서비스 제공사인 랭귀지 라인(Language Line)과 함께 1백50개 언어로 고객서비스를 시작했으며 텔레마케팅과 우편 등에도 여러가지 언어를 사용하기로 했다고 밝혔다.