늦어도 내년초 시행
대한항공이 다음달부터 마일리지 유효기간 제도를 시행하기로 한 가운데 아시아나항공도 이달말 유효기간 도입 방안을 공개할 예정이다.
아시아나항공 관계자는 "마일리지 유효기간 도입을 포함해 최근 고유가와 관련된 경영 계획을 이달 말 발표할 예정이다"며 "고객에게는 유효기간과 관련해 충분한 유예기간을 제공하기로 내부 방침을 정했다"고 5일 밝혔다.
대한항공이 지난해 12월 도입을 결정하면서 6개월 유예기간을 둔 것처럼 아시아나항공도 비슷한 유예기간을 둘 계획이어서 실제 시행 시기는 올 연말이나 내년 초가 될 전망이다.
앞서 아시아나항공 강주안 사장은 올 3월 초 그룹 기업설명회(IR)에서 늦어도 5월까지는 마일리지 유효기간 운영 방안을 공개하겠다고 밝혔지만 고객 불만을 줄일 수 있는 방안과 관련해 외부 컨설팅을 받느라 늦어진 것으로 전해졌다.
지금까지 국내 항공사 마일리지는 고객이 평생 쓸 수 있는 구조여서 대한항공은 지난해 2억에 육박하는 누적 마일리지에 따른 충당금 부담을 견디다 못해 유효기간 5년이라는 카드를 꺼냈다.