로보콜 잘못 받아 수만불 뜯겨

애틀랜타, ‘로보콜’ 전국 1위 11월 2억건 달해… 피해 급증

애틀랜타가 전국에서 ‘로보콜’이 가장 많이 걸려오는 지역으로 꼽혔다. 로보콜은 자동 녹음 전화에 의한 텔레마케팅 수단이지만 대다수가 스팸 전화로 여긴다.



최근 로보콜 건수를 집계하는 유메일(YouMail)의 집계에 따르면 애틀랜타는 11월 한 달간 2억 건의 로보콜이 걸려온 것으로 나타났다. 하루 평균 660만건의 로보콜이 걸려오는 셈. 특히 이 중 44.2%는 아이디(ID) 도용 등을 노리는 스팸 전화였던 것으로 드러났다. 그나마 11월 건수는 10월 2억 2100만건에 비해 줄어든 것이다.

관련 피해 사례도 급증하고 있다. 캅 카운티에서는 수개월 전 스캠 전화를 받은 한 여성이 3만 5000달러의 피해를 봤고, 조지아대(UGA) 학생도 3만 달러의 피해를 본 것으로 알려졌다. 두 피해사례 모두 로보콜로 걸려온 스팸 전화를 통해 소셜 시큐리티 번호를 유출하면서 발생한 것이다.



캅 카운티에 거주하는 50대 비즈니스 여성 캐런 포크너는 지난 달 연방 요원이라고 주장하는 두 명과 11시간 반동안 통화를 나누면서 3만 5500달러 상당의 기프트 카드를 구입했다.



로보콜을 받은 이 여성은 자신의 소셜시큐리티번호가 유출됐고, 텍사스 엘파소에서 두 채의 집과 코롤라 자동차를 사는데 도용됐다는 이야기를 들었다. 그는 “미심적었지만, 그들은 내 미들내임을 알고 있었고, 전 남편의 성까지 알고 있어 믿을 수 밖에 없었다”며 “너무 황당하지만, 누구도 나에게 이런일이 일어날 수 없다고 말할 수 없을 것”이라고 말했다.



11월 중 애틀랜타에서 가장 많이 걸려온 로보콜은 800-955-6600(캐피탈 원), 888-934-6489(커스토머 콜), 855-245-7098(채무 컬렉터), 404-475-6611(스캠), 800-318-2596(건강보험 스팸) 등이다.



전문가들은 “일단 모르는 번호는 받지 않는 것이 좋다”며 “로보콜을 통해 어떤 답변이나 버튼을 누르는 행동은 피해야 한다”고 조언한다.



권순우 기자