아시아나항공 21년 연속 '최고 승무원상'

 아시아나항공이 우수하고 차별화된 고객 서비스를 바탕으로 ‘최고 승무원상’을 수상했다. 아시아나항공은 세계적인 비즈니스 여행 전문지 글로벌 트래블러가 주관하는 ‘글로벌 트래블러 테스티드 어워즈’에서 21년 연속 최고 승무원상을 수상했다. 글로벌 트래블러는 약 50만명의 독자를 보유하고 있는 미국의 대표 여행 전문지로 매년 2만여명의 투표 결과를 집계해 항공, 호텔 등 여행업계 부문별 최우수 기업을 선정하고 있다. 시상식은 오는 11일 에르미타쥬 베벌리힐스 호텔에서 진행된다. 아시아나항공의 고객 맞춤형 서비스를 비롯하여 기내안전을 위한 승무원의 대처능력 등전세계 이용객들로부터 다양한 분야에서 높은 평가를 받아왔고, 이러한 노력과 평가가 올해도 어김없이 반영되어 21년 연속 ‘최고 승무원상’ 수상으로 이어졌다.   아시아나항공 김영섭 미주지역본부장은 “고품격 고객 서비스와 고객 만족을 위한 승무원들의 끊임없는 노력을 인정받아 영광이다. 고객의 신뢰와 성원에 부응하도록 서비스 품질을 더욱 발전시켜 나가겠다”고 말했다. 한편, 아시아나항공은 한국생산성본부 주관 ‘국가고객만족도 대형항공부문 1위’, 한국능률협회컨설팅 주관 ‘한국산업의 고객만족도 항공부문 1위’, 한국표준협회 주관 ‘한국서비스품질지수 항공부문 1위’ 수상으로 2024년 한국3대 서비스 평가 항공부문 1위를 석권하였다.아시아나항공 승무원상 아시아나항공 김영섭 국가고객만족도 대형항공부문 한국서비스품질지수 항공부문

2024.12.01. 23:00

아시아나항공 ‘최고 기내서비스’ 수상

아시아나항공이 ‘최고 기내서비스’를 인정받았다.   아시아나항공은 비즈니스 여행 전문지 글로벌 트래블러가 주관하는 ‘글로벌 트래블러 테스티드 어워드’에서 최고 기내서비스상과 최고 승무원상을 수상했다고 지난 4일 밝혔다.   약 50만명의 독자를 보유하고 있는 글로벌 트래블러는 매년 구독자 대상 설문조사로 2만여명의 투표 결과를 집계해 항공, 호텔 등 여행업계 부문별 최우수 기업을 선정하고 있다. 시상식은 오는 13일 LA 랭함 헌팅턴 호텔에서 진행된다.   아시아나항공 김영섭 미주지역본부장은 “고품격 기내서비스와 고객 만족을 위한 끊임없는 노력을 인정받아 영광이다. 늘 아시아나를 이용해주는 고객 여러분의 성원에 감사드린다”고 말했다.   아시아나항공은 스카이트랙스로부터 서비스품질 5성 항공사에 17년 연속 선정된 것을 비롯해 올해 국가고객만족도 국제항공 부문 1위, 한국서비스품질지수 항공사 부문 1위, 한국산업 고객만족도 1위에 오른 바 있다. 박낙희 기자 naki.koreadaily.com아시아나항공 기내서비스 최고 기내서비스상 아시아나항공 김영섭 글로벌 트래블러 항공

2023.12.04. 19:56

"한국 방문에 불편함 없도록 최선"…김영섭 미주본부장 상무 승진

아시아나항공 김영섭 미주지역 본부장(사진)이 상무로 승진했다.   아시아나항공은 지난 15일 부사장 1명, 전무 3명, 상무 10명 등 임원 승진 인사 명단을 발표했다.   상무 승진 10인 명단에 포함된 김영섭 미주지역 본부장은 서강대를 졸업하고 1996년 아시아나항공에 입사해 2015~2018년 시드니 지점장을 역임했다. 이후 아시아나항공 스타얼라이언스 팀장으로 활동하다가 지난해 4월 미주지역 본부장에 부임했다.   김 본부장은 “교민분들께서 한국 가시는 데 불편함이 없도록 최선을 다하고 또 편리한 여행을 위해 최신 기재인 A380, A350을 투입해 매일 두편씩 운항하고 있으니 많은 성원을 부탁드린다”고 소감을 밝혔다.   한편, 원유석 대표이사 직무대행이 전무에서 부사장으로, 조영석 경영관리본부장과 현일조 서비스본부장이 전무로 승진했으며 김광석 전무는 운항본부장에 승진 선임됐다.   박낙희 기자미주본부장 김영섭 김영섭 미주본부장 상무 승진 아시아나항공 김영섭

2023.03.16. 22:14