미주서도 한때 접속 안돼
한인들도 많이 이용하는 카카오톡(이하 카톡)이 장시간 다운되는 초유의 사태가 발생했다.
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한국 주요매체에 따르면 지난 15일(한국시각) 오후 3시 30분 카카오 서비스가 이용하는 SK C&C 판교 데이터센터 화재 영향으로 카카오톡을 비롯한 각종 서비스가 접속 장애를 겪었다.
이로 인해 미주지역서도 15일 새벽부터 카카오톡 PC 버전과 모바일 버전이 ‘네트워크 서버 접속 불가’라는 안내와 함께 자동 로그아웃된 후 재 로그인이 안되는 현상이 지속됐다.
16일 오후 3시 현재 먹통 30시간 만에 카톡을 비롯해 서비스 상당 부분이 순차적으로 정상화되고 있으나 완전 복구까지는 시간이 더 소요될 것으로 전망되고 있다. 미주지역에서는 15일 오후부터 사진 전송 등 카톡이 정상화됐다.
이번 사태 피해 보상과 관련해 카카오 측은 정상화 후 보상안을 검토하겠다는 입장이나 무료 메신저 서비스인 카톡은 지금까지 한차례도 장애 보상이 이뤄진 적이 없는 것으로 알려졌다.
박낙희 기자