아시아나항공, 인천공항 터미널 이전…14일부터 제2여객터미널로

안내 및 승객 혼선 예방에 총력

인천공항 제2여객터미널 출국장 평면도. [사진 아시아나항공]

아시아나항공이 오는 14일부터 인천공항 제2여객터미널(T2.사진)에서 승객을 맞이한다.
 
아시아나항공은 통합 항공사 출범 준비와 승객 편의 제고를 위해 인천공항 제2여객터미널로 이전한다.  
 
이에 따라 14일 0시 이후 인천 도착편 승객은 제2터미널로 입국하게 되며, 같은 날 오전 7시에 출발하는 일본 오사카행 OZ112편을 시작으로 모든 출발편 승객은 제2터미널에서 탑승 수속 및 출국 절차를 진행하게 된다.
 
아시아나항공은 “탑승 수속은 제2터미널 3층 동편에 위치한 G-J열 카운터에서 진행하며, G열과 H열은 일반석 및 셀프 백드롭 (BAG-DROP) 카운터로 운영되고, 비즈니스클래스 승객과 우수 회원은 J열 카운터를 이용할 수 있다”며 “아시아나항공 승객은 제2여객터미널 내 대한항공 라운지를 이용할 수 있다”고 설명했다.  
 

아시아나항공은 터미널 이전에 따른 승객 혼선을 예방하기 위해 전사적 노력을 다한다는 방침이다.  
 
먼저, 아시아나항공 공식 홈페이지에서 항공권을 구매하는 승객을 대상으로 예약·결제 단계는 물론, 발권 후 제공되는 여정 안내서를 통해 예매 전 과정에서 터미널 이전 사실을 안내한다. 아울러 회원용 정기 온라인 발행물과 공식 SNS 채널을 활용해 관련 안내 및 홍보를 이어갈 계획이다.
 
이와 함께 인천공항 내 주요 동선과 주변 도로·공항 철도 등 주요 교통 거점에 안내판을 설치하고 안내방송을 실시하는 등 현장 안내도 병행할 예정이다. 

박종원 기자