비즈니스를 성공적으로 이끌어 목표를 달성하기 위해서는 계획(planning)이 요구된다. 왜냐하면 2000년대에 들어선 이후 경제 및 비즈니스 환경이 급속도로 변했고 또한 설상가상으로 세계를 얼어붙게 한 금세기 최고의 금융위기는 현 비즈니스 환경에 심각한 영향을 초래하고 있기 때문이다.
이러한 위기상황에서 그리고 더욱더 치열해지는 경쟁에서 살아남기 위해서는 전략계획(strategic plan)의 필요성이 증가된다.
이 계획은 비즈니스가 필요로 하는 자원을 파악하고 목표를 달성하기 위한 절차를 결정하는 과정이라고 정의할 수 있겠는데 이러한 전략계획은 비즈니스에 속해 있는 자원을 최대한도로 이용할 수 있게 해주고 비즈니스가 나아갈 확실한 방향 설정을 통해 종업원들의 사기를 진작시키고 비즈니스 성공의 핵심에 집중함으로써 성공의 가능성을 더욱 증대시킨다고 할 수 있겠다.
전략계획은 복잡 혹은 단순할 수도 있다. 따라서 비즈니스 형편에 맞는 적절한 전략계획을 수립하는 것이 바람직하며 근간이 되는 절차는 다음과 같다.
▷내부분석: 사업체의 강점과 약점을 분석하는 것이 필요하다. 이러한 분석은 장기적인 안목에서 비즈니스 성공에 영향을 줄 수 있는 내부요인을 파악하고 분석할 수 있게 도와주며 비즈니스 확장과 목표달성 그리고 세부적인 전략을 수립하는데 근간이 된다.
▷외부환경요인: 사업체가 몸담고 있는 외적환경의 변화추세등을 효율적으로 분석한다면 엄습할 수 있는 위험성을 줄일 수 있음은 물론 미래 환경의 변화를 다소 예측할 수 있게 해줌으로써 불확실한 환경에 효과적으로 대처할 수 있게 해준다.
정치적 기술적 경제적 문화적 인구분포의 변화와 같은 환경요인을 분석 그중 가장 중대한 영향을 미치는 외적요인에 중점을 두어야 할 것이다.
▷시장분석: 사업체가 속해있는 시장의 이해와 경쟁업체와의 상대적인 위치에 대한 파악은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 이러한 분석에는 소비자들에 대한 분석 경쟁업체의 분석 사업체가 속해 있는 산업분석을 필요로 한다.
소비자들의 행태 변화에 대한 인식과 경쟁업체의 강점과 약점을 파악함은 효과적인 시장개척의 발판을 마련할 수 있게 해주고 또한 산업성장율을 조사함으로써 생산량과 고용계획등을 수정할 수 있을 것이다.
▷계획의 전개: 실천이 없는 계획은 무용하다는 것을 명심하고 작성된 계획서를 토대로 상황에 맞춰 적절히 전개해 나간다면 비즈니스에 큰 성과를 거둘 수 있을 것이다.