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융자업무를 하다 보면 기가 막히는 사연들을 많이 접하게 된다. 예전처럼 융자업무를 지속적으로 진행하는 전문가들의 수가 많이 줄었지만 아직도 소수의 분들이 자신의 고객을 상대로 돈벌이에 급급한 분들이 있다.
또한 이러한 융자진행과정에서 불미스러운 일들이 일어난다는 것을 여기저기서 많이 들어오신 고객들은 사소한 일에도 의심을 하는 불신의 벽이 이미 너무 높아지는 부작용을 만들고 있다. 오늘은 융자진행과정에서 알아두어야 할 몇 가지 상식들을 이야기하려 한다. 물론 모든 융자업무에는 예외상황이란 것이 있지만 대부분의 경우를 토대로 이야기하려 한다.
◇모두 불가능하다고 했던 융자, 특정한 곳에서는 가능하다?
충분히 가능할 수 있다. 하지만 요즘 같은 상황에서는 거의 있을 수 없는 일이 아닐까 생각한다. 몇 년 전만해도 수백 개의 융자은행들이 고객유치에 열을 올리는 시절이 있었다.
다른 곳에서 다룰 수 없었던 융자를 그 융자를 받아주는 은행을 찾아서 연결시켜주는 것이 융자회사가 브로커의 입장에서 해야 하는 중요한 업무 중 하나였다. 하지만 지금은 상황이 많이 다르다. 그 당시에 문을 열었던 은행들은 대부분 문을 닫았거나 더 이상 새로운 융자승인을 해주지 않는다.
현재 모게지 융자를 받아주는 은행들은 융자업무를 하고 있는 전문가라면 머릿속에 다 기억할 수 있을 정도로 적다. 따라서 고객들의 선택사항도 그만큼 줄어들었다는 이야기이다.
이런 상황에서 모두가 불가능하다고 하는 융자를 혼자만 가능하다고 하는 것은 둘 중에 하나일 수 밖에 없다. 첫째는 경험 또는 지식이 부족해서 정말 모르고 하는 얘기이거나, 둘째는 고객이야 나중에 무슨 일이 생기던 일단 고객을 끌어보겠다는 속셈으로밖에는 볼 수 없다.
◇주택융자를 받으려면 일단 선불로 특정금액을 지불하여야 한다?
정말 특별한 경우를 제외하고는 모든 융자의 경비는 세틀먼트 당일 날 지불되어야 한다. 단, 요즘 같은 경우에는 집 감정 비는 융자업무가 진행될 때 지불되어야 하는 경우가 대부분이다. 또한 크레딧을 체크하는 비용도 선불로 지불되는 경우도 있다.
하지만 이를 제외한 모든 비용은 크로징때 지불되는 것이 정상이다. 물론 2nd융자를 받을 때나 비즈니스융자를 받을 때는 예외사항이 있을 수 있다. 하지만 주택구입융자 또는 재 융자를 받는 경우에 일정금액의 선불을 요구한다면 일단 의심해봐야 한다.
◇처음에 약속했던 이자율을 지키지 못한다.
이런 경우는 흔히 있는 일이다. 하지만 조심해야 할 것은 그럴 수 있다는 것을 악 이용하면 안 된다는 것이다.
처음에 융자상담을 받으면서 전혀 불가능한 이자율을 다른 곳에서 약속 받았다는 분들이 많다. 이자율이라는 것이 하루에도 몇 번씩 변동이 생기니 이자율을 고정(Lock)하기 전에는 처음에 말했던 이자율을 못 지키는 경우가 종종 발생한다.
하지만 처음부터 무리한 이자율로 고객을 유인하고 이런저런 이유를 들먹이며 단계별로 이자율을 올리는 경우가 있다. 물론 소수의 분들만이 고객유치를 위해서 버릇처럼 사용하는 방법이지만 조심해야 한다. 그러한 분들의 특징은 결과적으로 더 높은 이자율로 일을 마무리 지으려는 경우가 많기 때문이다.
필자가 본 칼럼을 통해서 수없이 이야기 했지만 융자는 틀에 짜인 상황 안에서 진행되어야 한다. 이미 짜인 틀을 벗어나서 융자를 승인 받을 수 없다. 불가능을 가능하게 하는 융자는 없다. 특히 요즘엔 더 그렇다. 또한 놀랄 만큼 좋은 조건들을 제시한다면 감사해하기 전에 일단 의심부터 해봐야 한다.
하지만 일단 업무를 맡기게 되면 어느 정도 신뢰를 하고 따라가주는 고객의 태도도 중요하다. 사사건건 불만을 토하고 작은 일도 의심해서 파 해치려 한다면 오히려 업무진행에 방해가 될 뿐 아무런 도움이 되지 않는다는 것도 명심하여야 하겠다.
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